صندوق کهربا چیست؟ نگاهی دقیق به صندوق طلای کهربا


کهربا یک صندوق طلا از نوع صندوقهای کالایی قابل معامله در بورس (ETF) است. حداقل 70 درصد از داراییهای این صندوق را گواهی سپرده کالایی طلا تشکیل داده و سکهها و شمشهای سپردهشده در انبار بورس کالا، پشتوانه این صندوق هستند. در این مطلب از کاریزما لرنینگ، کامل توضیح میدهیم که صندوق کهربا چیست و مزایای سرمایهگذاری در صندوق طلا کهربا را بررسی خواهیم کرد.
صندوق طلا کهربا از مرداد 1400 فعالیت خود را آغاز کرده و در سال 1401، عنوان بهترین صندوق سرمایهگذاری را کسب کرده است. بدون شک صندوق سرمایهگذاری کهربا یکی از سادهترین و امنترین روشها برای سرمایهگذاری در بازار طلا به حساب میآید.
صندوق طلا کهربا چیست و چرا باید در آن سرمایه گذاری کنیم؟
صندوق طلا (Gold Fund) یک ابزار سرمایهگذاری غیرمستقیم است. منظور از صندوق طلا این است که شما مستقیماً طلای فیزیکی خریداری نمیکنید، بلکه سرمایۀ شما و سایرین در یک صندوق جمعآوری میشود و تحت نظارت شرکتهای سبدگردان به خرید گواهی سپرده کالایی سكه و شمش طلا، اوراق مشتقه مبتنی بر سکه و شمش طلا، سپردههای بانکی و غیره، اختصاص مییابد. در واقع شما سرمایۀ خود را در اختیار صندوق قرار میدهید و غیرمستقیم در بازار طلا سرمایهگذاری میکنید. برای کسب اطلاعات تکمیلی، توصیه میکنیم مقاله زیر را مطالعه کنید:
طلا همیشه در طول تاریخ بهعنوان یک دارایی ارزشمند شناخته شده و در شرایط بحرانی مانند جنگ و تنشها، پناهگاه سرمایهگذاران بوده و قیمت آن در بلندمدت همواره افزایشی بوده است. بنابراین میتوان فرض را بر این گذاشت که در بیشتر مواقع، سرمایهگذاری در طلا، کار درستی است.
- طلا در تمام دنیا، یک دارایی ارزشمند است و میتوان به راحتی آن را خرید و فروش کرد.
- طلا در شرایط رکود بازارها، همواره روند مثبتی دارد.
- برای حفظ ارزش داراییها، طلا گزینهی نسبتاً کمریسکی محسوب میشود.
شاید برای شما سوال باشد که پشتوانه صندوقهای طلا مانند کهربا چیست؟ طبق امیدنامه صندوق کهربا، شمش و سکههای سپردهشده در انبار بورس کالا، پشتوانه صندوقهای طلا هستند و در واقع طلای فیزیکی قطعاً وجود دارد، اما شما بهعنوان سرمایهگذار، با طلای فیزیکی سروکار ندارید.
متناسب با افزایش قیمت طلا و سکه طلا، واحدهای صندوق طلا نیز افزایش مییابند و سود سرمایهگذاری به شما تعلق میگیرد. گروه مالی کاریزما، بهعنوان اولین سبدگردان دارای مجوز، در سال 1400، از صندوق طلای خود با نام «کهربا» رونمایی کرد.
ویژگیهایی صندوق کهربا چیست؟
در مقالهای با عنوان«صندوق سرمایه گذاری چیست و چه انواعی دارد؟» به بررسی انواع صندوقهای سرمایهگذاری پرداختهایم که عموماً به دو نوع قابل معامله در بورس و صدور و ابطالی دستهبندی میشوند. صندوق طلای کهربا، از نوع صندوق سرمایهگذاری قابل معامله (ETF) است؛ به این معنی که شما در کارگزاریهای مختلف، از جمله کاریزما، میتوانید واحدهای این صندوق را خرید و فروش کنید.
از نظر ترکیب دارایی، حداقل 70 درصد از ارزش کل داراییهای صندوق، به گواهی سپردۀ کالایی سکه طلا و شمش طلا و حداکثر 20 درصد به اوراق مشتقه مبنی بر طلا اختصاص دارد. جدول زیر حد نصاب ترکیب داراییهای صندوق طلای کهربا را نشان میدهد:
نکته و مزیت مهم در ترکیب دارایی صندوق کهربا این است که این صندوق تماماً داراییهای خود را به سکه یا شمش طلا اختصاص نداده است. بلکه، همواره تعادلی بین سکه طلا و شمش طلا در داراییهای صندوق وجود دارد. آمارها نشان میدهد که در زمان صعود قیمت طلا، سکهی طلا سود بیشتری میدهد و در ریزش، سکه معمولاً ضررده است. اما صندوق کهربا با ترکیب این دو دارایی، در روندهای صعودی، سود بیشتر و در روندهای نزولی، ریزش کمتری را تجربه میکند.
ترکیب دارایی صندوق طلا کهربا تا انتهای تیر 1404 | |
نوع دارایی | نسبت از کل دارايی به ارزش روز (درصد) |
گواهی شمش طلا با نماد معاملاتی CD1G0B0001 | 80.53 |
گواهی سپرده پيوسته تمام سكه بهار آزادی، طرح جديد (CD1GOC0001) | 9.21 |
تمام سكه، طرح جديد 0312 رفاه | 6.64 |
تمام سكه، طرح جديد 0411 آينده | 1.88 |
گواهی سپرده پيوسته شمش نقره 999.9 | 1.15 |
برای مثال، در جدول بالا مشاهده میکنید که وزن گواهی سپرده شمش طلا نسبت به سکه بسیار بیشتر است. همین موضوع منجر به این شده که حباب صندوق طلای کهربا بسیار کم باشد و سرمایه شما تماماً به طلا و نه به حباب طلا اختصاص یابد. سایر ویژگیهای صندوق طلای کهربا به شرح زیر هستند:
- ارزش داراییهای صندوق کهربا: بیش از 15 هزار میلیارد تومان
- تعداد سرمایهگذاران: بیش از 74 هزار نفر
- کارمزد مدیریت صندوق: 0.5 درصد
- سطح ریسک: متوسط
- مالیات: معاف از مالیات
صندوق طلای کهربا، تقسیم سود ماهانه ندارد. به این معنی که در انتهای هر ماه، سودی به حساب شما واریز نمیشود؛ بلکه سود شما برابر است با قیمت فروش واحدهای صندوق منهای قیمت خرید. در واقع سود صندوق طلای کهربا، تجمیعی است. برای مثال، اگر صندوق را به قیمت 1000 تومان بخرید و به قیمت 1500 تومان بفروشید، سود شما برابر 500 تومان خواهد بود و هنگام فروش، سود شما از سرمایهگذاری، بهصورت یکجا پرداخت میشود.
کارمزد معامله صندوق کهربا در بورس چقدر است؟
در صندوق طلای کهربا دو نوع کارمزد داریم:
- کارمزد سرمایه گذاری صندوق طلای کهربا که برابر است با 0.12 درصد از ارزش سرمایهگذاری شما. اگر 100 هزار تومان سرمایهگذاری کنید، 120 تومان کارمزد بایستی پرداخت کنید.
- کارمزد مدیریت صندوق که برابر است با 0.5 درصد که بهصورت سالیانه از ارزش روز سرمایهگذاری شما کسر خواهد شد. این کارمزد، بابت مخارج مدیریت صندوق گرفته میشود.
کهربا مناسب چه افرادی است؟
صندوق طلای کهربا برای افرادی مناسب است که اولاً میخواهند یک سرمایهگذاری با بازدهی خوب را تجربه کنند و از داراییهای خود در برابر تورم محافظت نمایند و ثانیاً کمی ریسکپذیر هستند. صندوق طلای کهربا بر داراییهای مبتنی بر سکه و شمش طلا بنا شده است و عملکرد خود را از نوسانات قیمت در بازار طلا میگیرد.
طلا بازار نسبتاً پرنوسانی است و عوامل متعددی از جمله مسائل اقتصادی و سیاسی، تنشهای مختلف در نقاط مختلف جهان و غیره بر قیمت این فلز گرانبها تاثیرگذار هستند. بنابراین، اگر دنبال یک فرصت سرمایهگذاری خوب با بازدهی بالا هستید، صندوق طلای کهربا کاریزما میتواند بهترین صندوق طلا برای شما باشد.
روش های سرمایه گذاری در کهربا کاریزما
برای خرید واحدهای صندوق طلای کهربا، دو روش را پیشنهاد میکنیم:
روش اول) به سایت صندوق کهربا مراجعه کنید و روی دکمه «سرمایهگذاری میکنم» کلیک کنید. سایر مراحل را پیش بروید و به راحتی با همان موبایل خود هر مبلغی که خواستید را سرمایهگذاری کنید.
روش دوم) پس از دریافت کد بورسی، به سامانۀ کارگزاری کاریزما مراجعه کنید و پس از ثبتنام در کارگزاری کاریزما و تکمیل احراز هویت، نماد «کهربا» را جستجو و صندوق طلای کهربا را خریداری کنید.
پنج مزیت سرمایهگذاری در صندوق کهربا
سرمایهگذاری در صندوق طلای کهربا، مزایای مختلفی دارد که به پنج مورد از آنها در ادامه اشاره میکنیم. البته، توجه داشته باشید که سرمایهگذاری یک امر کاملاً شخصی است و هر کس بنا بر اهداف خود بایستی دست به انتخاب بازارهای مختلف و سرمایهگذاری در آنها بزند.
1- حذف احتمال تقلبی بودن طلا
یکی از مهمترین نگرانیها در خرید طلای فیزیکی، احتمال تقلبی بودن طلا است. قطعاً این موضوع چیزی نیست که بتوان به سادگی از کنار آن عبور کرد. از طرفی، تشخیص طلای تقلبی، کار سادهای نیست. با این حال، سرمایهگذاری در صندوق کهربا میتواند این نگرانی را کامل برطرف کند، زیرا هیچ کالای فیزیکی در کار نیست!
2- صفر شدن هزینهی اضافی
سرمایه گذاری در صندوق طلای کهربا (در مقایسه با خرید طلای زینتی)، شامل هیچگونه هزینهی اضافی شامل اُجرت و مالیات و غیره نمیشود و شما هیچ هزینهی اضافی پرداخت نمیکنید.
3- نقد کردن دارایی در زمان دلخواه
هر زمان که به پول نیاز داشته باشید، میتوانید کل یا بخشی از داراییهای صندوق طلای خود را در ساعات معاملاتی صندوقهای طلا بفروشید و به اندازهی نیاز سرمایۀ نقد دریافت کنید. معمولاً طلای فیزیکی چنین قابلیتی ندارد و شما نمیتوانید برای مثال، نیمی از یک سکهی طلا را بفروشید و مابقی را نگه دارید!
4- بدون استرس برای نگهداری طلا
نگهداری طلا از دست سارقان همواره چالش بزرگی است. اما با سرمایهگذاری در صندوقهای طلا، تمام نگرانیها حذف میشوند، زیرا هیچگونه طلای فیزیکی وجود ندارد که بخواهید آن را نزد خود نگه دارید.
5- بازدهی بالاتر نسبت به سکۀ طلا
از آنجایی که در صندوق طلای کهربا تنوع دارایی وجود دارد، بازدهی صندوق کهربا، نسبت به سکۀ طلا بالاتر است. یعنی شما با خرید واحدهای کهربا، یک سرمایهگذاری بدون دغدغه با بازدهی بالاتر از طلای فیزیکی را تجربه خواهید کرد.
چکیده مطلب “صندوق کهربا چیست؟”
در این مقاله کامل توضیح دادیم که صندوق کهربا چیست و چه ویژگیهایی دارد. صندوق طلای کهربا، یک راه حل مطمئن برای سرمایه گذاری در طلا به حساب میآید. این صندوق روی داراییهای مبتنی بر طلا سرمایهگذاری میکند.
گروه مالی کاریزما، در سال 1400، این صندوق را راهاندازی کرد و در حال حاضر بیشتر از هفتاد هزار نفر پول خود را در این صندوق سرمایهگذاری کردهاند. اگر قصد دارید یک سرمایهگذاری با بازدهی عالی را تجربه کنید، پیشنهاد اول ما، کهربا است. این صندوق، با نماد کهربا در بورس و سامانههای معاملاتی، قابل خرید است.
سوالات متداول
صندوق طلای کهربا، یک صندوق سرمایهگذاری کالایی است و با حداقل 70 درصد گواهی سپرده کالایی سکه و شمش طلا، در بورس قابل معامله است. پشتوانۀ این صندوق، سکههای سپردهشده در انبار بورس کالا است.
برای خرید واحدهای صندوق طلای کهربا، میتوانید در کارگزاری کاریزما یا هر سامانۀ معاملاتی دیگر، نماد «کهربا» را جستجو و خریداری کنید.
شما با پرداخت حداقل 100 هزار تومان میتوانید واحدهای صندوق سرمایه گذاری کهربا را خریداری کنید و سرمایهگذاری خود را آغاز نمایید.
صندوق طلای کهربا، از نظر سطح ریسک، رتبۀ 3 از 5 را دارد و سرمایهگذاری تا حدی ریسکپذیر محسوب میشود. البته نسبت به این ریسک، بازدهی قابل قبولی ارائه میدهد.
502 دیدگاه برای این مطلب
سلام من دیروز از صندوق کهربا خرید کردم بعد از گذشت 28 ساعت همچنان در حال پردازش چرا؟
سلام. لطفاً بفرمایید خریدتون از طریق اپلیکیشن کاریزما بوده یا کارگزاری؟ برای مثال، شما از طریق کارگزاری خرید رو انجام میدید اما قیمتی که وارد میکنید، متفاوت با قیمت بازار هست و ممکنه با اون قیمت مد نظر شما، امکان خرید کهربا وجود نداشته باشه. برای همین سفارش شما در حالت انتظار میمونه تا لغو بشه یا بازار به اون قیمت برسه. نیاز به توضیحات کاملی از سمت شما داریم عزیز.
دلیل تفاوت قیمت لحظه ای شمش طلا و نقره چیست چرا با تفاوت فاحشی کمتر نمایش داده میشود و باعث ضرر و زیان سنگینی میشود مگر طبق تبلیغات کاریزما قرار نبوده که نرخ لحظه ای اعمال شود
سلام. منظور شما رو از تفوت لحظهای قیمت شمش طلا و نقره متوجه نشدیم عزیز. منظور شما از وجود تفاوت در قیمت شمش طلا و نقره چی هست؟ این تفاوت در نمایش که میفرمایید، منظور شما اختلاف قیمت کاریزما نسبت به کدام مرجع قیمتدهی است؟
سلام من از صندوق کهربا خرید کردم متاسفانه هنوز در حال پردازش هست
سلام. میشه لطفاً توضیح بدید از چه طریقی کهربا خریدید و چه تاریخی؟
سلام چگونه میتوانم بفروشم
سلام. برای فروش کهربا، مقاله خرید سهام در بورس رو مطالعه کنید، در این مقاله نحوه فروش رو توضیح دادیم. اگر باز سوالی بود اینجا در خدمتتون هستیم.
من حدود یک سال پیش در صندوق کهربا سرمایهگذاری کردم و تا الان رشد خوبی در سرمایهام دیدم. این صندوق برای کسایی که دنبال سرمایهگذاری مطمئن هستن گزینه عالیه. مبلغ اولیهام رو طی چند ماه اول تونستم بهصورت نقدی برداشت کنم و روند رشد سرمایه به صورت مستمر بوده و احساس میکنم ارزش خرید داره.
ممنون از انتخاب و نظر لطف شما 🙂
سلام من سوالم اینه که کی وقت خرید صندوق طلاست؟ چجوری بفهمیم کی باید بخریم کی بفروشیم؟
سلام! پاسخ این سوال یه مقدار مفصل میشه. به سوال شما در مقاله بهترین زمان خرید طلا کامل پاسخ دادیم عزیز. وقتی که میخواید صندوق طلا رو بفروشید، زمانی که قیمت طلا در حال صعودیه بهترین وقت برای فروش است. چون قیمتها بالا رفته و شما میتونید سود کنید. همینطور، اگر تورم یا بحرانهای اقتصادی بالا بره، احتمالاً قیمت طلا هم بیشتر میشه و این یه دلیل دیگه برای فروش صندوق طلا میشه. در نهایت، بهترین کار اینه که تحلیل دقیقی از روندهای بازار داشته باشید و بر اساس پیشبینیها تصمیم بگیرید که چه زمانی برای خرید یا فروش صندوق طلا مناسبتره.
چرا گزینه تبدیل غیر فعال هست طلا ونقره هردو گزینه تبدیل فعال نیست
سلام. توجه داشته باشید تبدیل بین طرح طلا، طرح نقره و طرح درآمد ثابت امکانپذیر هست. یعنی شما باید یکی از این طرحها رو داشته باشید تا بتونید تبدیل انجام بدید. آیا شما حداقل یکی از این طرحها رو دارید؟
سلام من در کارگزاری تدبیرگران ، کهربا دارم ، چطور میتونم تغییر کارگزار بزنم ؟
سلام،وقت شما بخیر من از اپ شما مقداری صندوق طلا خریدم،الان ده روز هست میخوام بفروشم،اصلا اپ شما برام باز نمیشه،لطفا راهنمایی کنید
سلام. اپلیکیشن رو آپدیت کنید.
بنده دیروز فروش زدم با مثبت ۴ و امروز قیمت منفی ۴ خورد
میشه توضیح بدین منیکه به قیمت مثبت ۴ فروش زدم چرا با قیمت منفی ۴ در پرتفو ثبت شده این معنیش چیه؟
سلام و درود. اگر صندوق خودتون رو دیروز فروخته باشید و فروش انجام شده باشه، قطعاً مبلغ حاصل از فروش به قسمت قدرت خرید شما منتقل شده و دیگه تحت هیچ شرایطی تغییری نمیکنه. اگر دیروز درخواست فروش داده باشید، این احتمال هست که به خاطر صف فروش، دیروز فروش شما انجام نشده و سفارش فروش شما مونده تا اینکه امروز انجام و نهایی شده. به هر حال، پیشنهاد میکنیم با پشتیبانی کارگزاری ما تماس بگیرید یا در چت آنلاین از همکاران ما سوال کنید تا دقیق به شما توضیح بدهند چه اتفاقی در پرتفوی شما افتاده عزیز.
سلام کارمزد کل خرید و فروش طرح کهربا چقدره؟
سلام. منظور شما از طرح، طرح طلای کاریزما هست یا صندوق طلای کهربا؟ این دو با هم متفاوت هستند.
سلام
فروش کهربا رو زدم
برای درخواست وجه کجا باید برم ؟
سلام. اگر در پنل معاملاتی کارگزاری درخواست فروش رو زدید و فروش انجام شده، از طریق منوهای پنل کارگزاری، گزینه درخواست وجه رو میتونید پیدا کنید. در این مقاله کامل توضیح دادهایم: خرید سهام در بورس؛ آموزش تصویری و نکات مهم
سلام دو روز از جنگ گذشته اما صندوق کهربا امکان خرید و فروشش باز نشده من خیلی عجله برای فروش دارم
در صندوق سرمایه گذاری سکه طلای کاریزما در برنامه رایان همراه (طرح آنلاین ) خطا میدهد و مینویسد توسط مدیر سیستم غیر فعال شده است لطفا راهنمایی بفرمایید
سلام. نرم افزار رایان همراه، نرافزار ما نیست. توصیه میکنیم برای اینکه تجربه خوب و راحتی در سرمایهگذاری داشته باشید، از طریق اپلیکیشن کاریزما یا کارگزاری، خرید و فروش صندوقهای کاریزما رو انجام بدید.
سلام. من طلای کهربا در کارگزاری تدبیرگران دارم. برای استفاده از وام کاریزما با ضمانت طلا ، لطفاً راهنمایی کنید
سلام و درود دوست عزیز. برای استفاده از وام، باید حتما در اپلیکیشن کاریزما طرح طلا رو خریداری کنید. میتونید سرمایه خودتون رو از کارگزاری فعلی به طرح طلا در اپلیکیشن انتقال بدید و روی دارایی خودتون وام بگیرید.
سلام لطفا راهنمایی کنید چگونه میتونم کهربا را از کارگزاری فعلی ، به اپلیکیشن کاریزما منتقل کنم؟
سلام. نیازی به انتقال به اپلیکیشن نیست. دارایی کارگزاری شما، در اپلیکیشن هم نشون داده میشه عزیز.
انتقاد دارم چند روز طلا فروختم هنوز واریز ندارم از سمت شما
سلام و درود. نکته اول اینکه آیا درخواست برداشت زدید؟ و مورد بعدی اینکه تعطیلات رسمی رو در نظر داشته باشید. واریز به حساب طبق سیکل بانکی در روزهای کاری پردازش و انجام میشه. اگر بحث نقدشوندگی خیلی برای شما مهم هست، پیشنهاد میکنیم در طرح طلا کاریزما سرمایه گذاری کنید.
سلام. من در صندوق طلای کهربا واحد هامو فروختم پولش کی به حسابم میاد؟
سلام و درود. بعد از فروش درخواست برداشت زدید؟ بعد از اینکه درخواست برداشت بزنید، دو روز کاری مبلغ به حساب شما واریز میشه. این مقاله رو برای راهنمایی بیشتر بخونید: نحوه فروش سهام در بورس
چرا قیمت طلای ۲۴ عیار شما همیشه کمتر بازاره
من میخوام بفروشم ولی قیمت شما از بازار کمتره
سلام. پرتفوی صندوق طلا کهربا متشکل از گواهی سپرده شمش و سکه طلا و همینطور نقره هست. بنابراین، فاکتورهای مختلفی در تعیین قیمت هر واحد صندوق دخیل هستند و صرفاً قیمت شمش طلا 24 عیار ملاک نیست.
باسلام بنظرم لازم است قیمت لحظه خرید یا فروش طلا و نقره درج شود تا فرد بداند طلا یا نقره را با چه قیمتی خریداری می کند یا می فروشد. من و خانواده ام بدلیل همین ابهام طلا و نقره را فروختیم
سلام و درود. شما میتونید قیمت لحظهای طلا رو در سایتهای مختلف مشاهده کنید. ترکیب دارایی صندوقهای طلا، معمولاً از گواهی سپرده کالایی سکه و شمش طلا همراه با درصد بسیار کمی داراییهای دیگر تشکیل شده. بنابراین، قیمت لحظهای طلا همهچیز نیست و نمیتونه چندان در تصمیمگیرهای شما برای خرید یا فروش موثر باشه.
سلام
یک سوال داشتم من تازه به لیست کاریزما صندوق طلا کهربا پیوستم
چه جوری می فهمیم اللان در حال سود هستیم و خرید زدم نوشته در حال پرداش
یک کم در مورد خرید و فروش این صندوق برام توضیح می دهید
سلام. خرید و فروش صندوقها به این صورت هست که شما ابتدا نماد صندوق رو جستجو میکنید و واحدهای صندوق رو خریداری میکنید. در بخش سبد دارایی یا همون پورتفو، دارایی شما نشون داده میشه و درصد تغییرات مثبت یا منفی (سود و ضرر) هم در همون قسمت هر روز مشخصه. برای اطلاعات بیشتر لطفاً این مقاله رو مطالعه کنید: خرید سهام در بورس؛ آموزش تصویری و نکات مهم. اگر مجدد سوالی دارید، برامون کامنت بذارید.
سلام
چرا موجودی کهربا قابل رویت نیست
سلام و درود. لطفاً دقیقتر سوال رو مطرح بفرمایید. موجودی کهربا در کدام قسمت؟ شما بعد از خرید صندوق کهربا، در بخش پرتفو میتونید دارایی خودتون رو مشاهده کنید.
؟
چرا در کاریزما کاربر نمیتواند طلای 18عیار خرید و فروش کند و اصل و سود در مگا سود در نزول بازار تضمین شده است
سلام دوست عزیز. سوال شما کمی نامفهوم هست. در مورد صندوق کاریز، مدیران صندوق موظف هستند طبق آنچه سازمان بورس برای حد نصاب ترکیب داراییهای صندوقها مشخص کرده، عمل کنند و آزادی کامل ندارند که در هر بازاری سرمایهگذاری کنند. اگر از طلای 18 عیار منظورتون طلای فیزیکی هست، خیر صندوقها نمیتونن طلای فیزیکی خرید و فروش کنند. در خصوص طرح مگاسود، لطفاً به این مقاله مراجعه کنید: طرح مگاسود چیست؟ + راهنمای کامل و ویدئوی آموزشی. اگر سوالی دارید، مجدد همینجا مطرح بفرمایید.
سلام
پول فروش واحدهای کهربا ، به چه قسمتی واریز میشه؟
سلام. بعد از فروش، مبلغ به قدرت خرید شما اضافه میشه در همون پنل معاملاتی کارگزاری. اگر نتونستید پیدا کنید مجدد پیام بذارید عزیز.
سلام. صندوق طلا مبلغی خرید کردم . و فروختم اما به حسابم واریز نشده . خدا رحم کرد زیاد نبود . کی واریز میشه
سلام و درود. واریز به حساب شما تا 48 ساعت کاری ممکنه طول بکشه. لطفاً با پشتیبانی آنلاین یا شماره 02141000 در ارتباط باشید تا همکاران شما رو راهنمایی کنند.
سلام اول اینکه من در مورخ ۲۴/۱/۱۴۰۴ خرید داشتم و ۲۷/۱/۱۴۰۴ اعلام شده لغو و هنوز به حساب برگشت نشده. این چه وضع خرید هست و اشکال از کجاست؟ نباید لغو میشد بعد از چند روز و حالا که قیمت بالا رفته
سلام. لطفاً با پشتیبانی آنلاین یا شماره 02141000 در ارتباط باشید تا همکاران شما رو راهنمایی کنند.
سلام بنده خرید کردم اولا مشخص نیست این دارایی کجا اضافه شده ثانیا چگونه بفروشم
سلام و درود. بعد از خرید، دارایی به پرتفوی شما در پنل کارگزاری اضافه میشه. خرید و فروش سهام و صندوقها رو در این مقاله آموزش دادیم، مطالعه کنید: خرید سهام در بورس؛ آموزش تصویری و نکات مهم
روش سادهتر خرید و فروش صندوقها این هست که به اپلیکیشن کاریزما مراجعه کنید و اونجا صندوقها رو بخرید یا بفروشید.
سلام. وقتتون بخیر.من چند واحد در صندوق طلای کهربا فروختم ولی هنوز چیزی به حسابم نیومده.ممنون میشم راهنمایی کنید
سلام و دزود. بعد از فروش صندوق باید در همون پنل کارگزاری، درخواست برداشت وجه بزنید. این کار رو انجام دادید؟ در این مقاله تصویری توضیح دادیم: خرید سهام در بورس؛ آموزش تصویری و نکات مهم
سلام من دو مرحله فروختم ولی یک مرحله به حسابم نشست
سلام و درود فرمودید دو مرحله فروختید، ولی یک مرحله به حساب شما نشسته، منظورتون این هست که مرحله اول فروش واحدها انجام شده و مرحله دوم انجام نشده؟ یا منظور شما واریزوجه به حسابتون هست؟ برای دریافت راهنمایی بهتر لطفاً با پشتیبانی آنلاین یا شماره 02141000 در ارتباط باشید.
من طلای کهربا فروختم چگونه میتونم پول فروش را به حسابم واریز کنم
سلام و درود. مقالهی خرید سهام در بورس رو بخونید. در گام ششم این مورد رو توضیح دادیم. به طور کلی، شما بعد از فروش صندوق کهربا، باید در همون پنل معاملاتی درخواست برداشت وجه بزنید تا مبلغ به حساب شما واریز بشه.
سلام. من در تاریخ ۰۱/۱۰ تقریبا نه روز گذشته و مبلغی رو در صندوق طلا سرمایه گذاری کردم. ولی همچنان در داخل پنل مینویسه . در حال پردازش . میخوام بدونم عادی هستش اینقدر طول میکشه.
سلام و درود. اگر شما در ساعات غیرمعاملاتی صندوق طلا اقدام به خرید کنید، درخواست شما ثبت میشه و روز کاری بعد توسط معاملهگرها، درخواست شما اجرا میشه. چنانچه درخواست شما هنوز نهایی نشده، با پشتیبانی آنلاین یا شماره 02141000 در ارتباط باشید تا همکاران شما رو راهنمایی کنند و به مسئله شما رسیدگی بشه.
سلام من طلای کهربا رو 1404/01/11فروختم چرا به حسابم واریز نشده
سلام و درود. بعد از فروش، آیا درخواست برداشت زدید؟ مطلب نحوه فروش سهام در بورس رو مطالعه کنید. مد نظر داشته باشید واریز مبلغ به حساب شما در اولین روز کاری بعد از تعطیلات سال 1404 انجام میشه.
وقت بخیر چطور میتونم کاربر سجامی بشم ؟ تمام مراحل ثبت نام و انجام دادم ولی این یکی مونده که بتونم صندوق طلا را وارد بشم
سلام. چنانچه در سامانه سجام ثبتنام کردید و کد رهگیری گرفتید و کد بورسی هم دارید، میتونید صندوقهای طلا رو خریداری کنید. برای خرید و فروش صندوقهای طلا، بهغیر از سجام به کد خاصی نیاز ندارید و فرآیند خرید همانند خرید سهام هست. لطفاً مراحل ثبتنام خودتون رو یک بار با این مقاله چک کنید: سامانه سجام چیست؟ + راهنمای ثبت نام و احراز هویت
سلام من دو میلیون صندوق کهربا خریداری کردم. ناموفق زد اما بعد چهارروز پول به حسابم برنگشته. چیکار باید کنم؟پولش رو نمیخام. فقط میخام صندوق خریداری بشه که بعدا بیشتر خرید کنم.
سلام. لطفاً با پشتیبانی آنلاین یا شماره 02141000 در ارتباط باشید تا همکاران شما رو راهنمایی کنند.
سلام ببخشید چطور میشه پول رو از صندوق کهربا برداشت
سلام. ابتدا باید کهربا خودتون رو بفروشید، سپس درخواست برداشت وجه بزنید. این مقاله توضیحات لازم رو به صورت تصویری ارائه دادهایم: نحوه فروش سهام در بورس
از صندوق طلا فروختم ولی پول درکارت واریز نشد
سلام. بعد از فروش صندوق طلا، باید در همون پنل معاملاتی، درخواست برداشت وجه بزنید. این کار رو انجام دادید؟ مقالهی خرید سهام در بورس؛ آموزش تصویری و نکات مهم رو بخونید. در گام ششم نحوه فروش و برداشت وجه رو توضیح دادهایم.
سلام ،من اولین بارم است که میخواهم در صندوق طلا کهربا سرمایه گذاری کنم از کجا بدونم که الان پولی که واریز کردم سرمایه گذاری شده ؟
یا لازمه بعد از واریز پول که از طریق سایت انجام شده مجدد خودم اون پول رو تحت عنوان سرمایه گذاری قرار بدم ؟
ممنون میشم راهنماییم کنید
سلام. پول شما بعد از واریز به صندوق طلا، صرف خرید گواهیهای سکه و شمش طلا میشه و این یعنی حتماً پول شما در طلا سرمایهگذاری شده است. هر ماه صندوقهای طلا موظف به ارائه گزارش هستند. همچنین سازمان بورس بر داراییهای صندوقها همیشه نظارت میکنه و صندوقهای طلا نمیتونن سرمایه شما رو در چیزی غیر از طلا سرمایهگذاری کنند.
سلام الان من میخوام کهربا طلا و بفروشم هر کاری میکنم قبول نمیکنه میگه تأییدی میخواد
سلام و درود. منظور شما از تایید چی هست؟ لطفاً بیشتر توضیح بدید. توجه داشته باشید که خرید و فروش صندوق های طلا در سامانه کارگزاری ها، از ساعت 12 الی 15 شنبه تا چهارشنبه ممکن هست. شما از چه طریقی میخواهید کهربا بخرید؟
سلام من از طریق کاریزما مبلغ دو ملیون تومان جهت سرمایهگذاری در صندوق طلای کهربا خرید کردم ولی گزارش آن مشخص نیست لطفا راهنماییم کنید،ممنون
سلام. در قسمت گزارشها در سامانه معاملاتی میتونید تمام واریزها، برداشتها و همینطور خرید و فروشها رو ببینید. میتونید با پشتیبانی آنلاین یا شماره 02141000 در ارتباط باشید تا همکاران شما رو در صورت نیاز بیشتر راهنمایی کنند.
سلام
چطوری میتونم وارد سامانه آنلاین معاملاتی یا آپشن کازیزما بشم؟
وقتی روی افتتاح حساب میزنم منو میبره روی اپلیکیشن که روی گوشی دارم.
ولی میخوام روی آپشن کار کنم
هر کاری کردم نشد
راهنمایی کنید
سلام. لطفاً با پشتیبانی آنلاین یا شماره 02141000 در ارتباط باشید تا همکاران شما رو راهنمایی کنند. سامانه صحرا برای معاملات آپشن باید برای شما فعال بشه.
12ساعت از واریز پول گذشته و هنوز برای من داخل دارایی ها ثبت نشد
سلام و درود. لطفاً بفرمایید در چه تاریخی و از چه طریقی خرید طرح طلا یا صندوق طلا رو انجام دادید. توجه داشته باشید به علت تعطیلات عید، ممکنه ثبت نهایی خرید شما در اولین روز کاری پردازش و انجام بشه.
واحدها را خریدم چطور باید ببینم چقدر سود کردم و چطور باید بفروشم ؟
سلام. افزایش قیمت واحدهایی که خریداری کردید میشه سود شما. یعنی اگر واحدهای صندوق رو با قیمت 1000 تومان خریداری کرده باشید و الان هر واحد 1300 تومان باشه، شما به تعداد واحدهایی که دارید، روی هر واحد 300 تومان سود کردهاید. برای فروش سهام هم میتونید به این مقاله مراجعه کنید. اینجا آموزش دادیم: فروش سهام در بورس
سلام دیشب ساعت 12:٠۵ دقیق تو قسمت طلا همه داراییمو فروختم، تا الان که ساعت16:۴٠ دقیقه هست پول به حسابم برگردونده نشده. چرا؟ کی واریز میشه؟
سلام. بعد از فروش واحدهای صندوق درخواست برداشت زدید؟ توجه داشته باشید که به علت تعطیلات نوروز، پردازش درخواستها در روزهای کاری فروردین انجام میشه.
سلام واحدهام را فروختم کجا درخواست بدم تا پول به حسابم واریز شود
سلام و درود. در همون پنل معاملاتی، از منوها گزینه درخواست برداشت وجه رو باید انتخاب کنید و درخواست بدید تا مبلغ به حساب شما واریز بشه. در این مقاله کامل توضیح دادیم: نحوه فروش سهام در بورس
میخواستمبدونم چرا قیمت های اعلامی شما توی صندوق طلا انقدر با بازار فرق میکنه؟؟من امروز حساب کردم طلا نسبت به روزی که من خریدم حدود ۱۸ درصد افزایش قیمت داشته توی بازار ولی صندوق شما نزدیک ۱۰ درصد افزایش بوده..مگه افزایش قیمت صندوق به صورت مستقیم با طلا نیست؟؟
سلام. قیمت واحدهای صندوق طلا فقط بر مبنای طلای 18 عیار رایج در بازار نیست و فاکتورهای مختلفی در فرمول محاسبه قیمت واحدهای صندوق دخیل هستند، از جمله قیمت طلای جهانی، قیمت دلار، قیمت شمش و سکه طلا و غیره. همچنین هر صندوق نسبت مشخصی گواهی سپرده شمش طلا و سکه طلا داره که باز هم این موضوع میتونه در قیمت نهایی واحدهای صندوق موثر باشه.
سلام من دیروز سرمایه خودمو فروختم اما پولش هنوز به حساب من نیومده میشه راهنمایی کنید
سلام و درود. بعد از فروش دارایی، باید درخواست برداشت بزنید. آیا این کار رو انجام دادید؟ توجه داشته باشید که به علت تعطیلات نوروز، کارهای بانکی در روزهای کاری فروردین ماه پردازش و انجام میشوند.
هر واحد صندوق کهربا چندریال ارزش دارد!؟
سلام و درود. شما میتونید قیمت لحظهای هر واحد صندوق طلا کهربا رو در سایت این صندوق مشاهده کنید: سایت صندوق طلا کهربا
من پولم رو بیشتر از ۱۲روزه که تبدیل کردم نه پولی به حسابم اومده نه گزینه ای درباره این موضوع پیدا کردم
سلام و درود. منظورتون این هست که سرمایهگذاری خودتون رو نقد کردید؟ بعد از فروش کهربا، باید درخواست برداشت بزنید، این کار رو انجام دادید؟
در خرید صندوق طلا کهربا امکان انتخاب قیمت توسط شخص وجود داره؟؟؟
چون از طریق کاریزما که خرید میشه فقط قیمت لحظه ای موجود و امکان انتخاب قیمت مثل سایر سهام ها در بورس توسط شخص نبود
سلام. بله اگر از طریق کارگزاری کهربا رو خریداری کنید، میتونید قیمت مد نظرتون رو وارد کنید تا در اون قیمت خرید برای شما انجام بشه.
سلام وقت بخیر من دیشب خرید زدم اما هنوز در حال پردازش هستش از حساب من کسر شده و به دارایی اضافه نشده
سلام. درخواست شما ثبت شده، پردازش درخواست در ساعات کاری اولین روز کاری انجام میشه. جای نگرانی وجود نداره دوست عزیز.
باسلام.
من تو طرح کهربا سرمایه گذاری کردم واز حسابم کم شده حالا که گزینه ی نقد شوندگی رو حدود ۱۱روز هست که زدم اصلا پولی به حسابم واریز نشده وتو توضیحات برنامه از خرید وسرمایه گذاری مطلب گذاشتید
سلام. شما لطفاً توضیح بدید در صندوق طلا کهربا سرمایهگذاری کردید یا طرح طلا در اپلیکیشن؟ البته میتونید با پشتیبانی آنلاین و همینطور شماره 02141000 در ارتباط باشید تا همکاران شما رو راهنمایی کنند.
من 20 میلیون تومن تو طرح کهربا سرمایه گذاری کردم و از حسابم کم شد.اس ام اس هم اومد که با موفقیت ثبت شد ولی باز رو گوشی پیام اومد موفقیت امیز نبود!
الانم فقط قسمت ثبت اولیه برام زده و نه پول به حسابم برگشته نه دارایی برام ثبت شده
سلام. لطفاً با شماره 02141000 در ارتباط باشید تا همکاران مورد شما رو بررسی و شما رو راهنمایی کنند.
سلام وقت بخیر ببخشید من در صندوق طلا سرمایه گذاری کردم اما در قسمت درخواست ها فقط برام نوشته شده ثبت اولیه و هیچ دارایی برام ثبت نشده و نوشته شده شما در هیچ چیزی سرمایه گذاری نکردید چرا؟
سلام. شما صندوق طلا رو از طریق اَپ خریداری کردید یا پنل کارگزاری؟
سلام نحوه معرفی کارت بانکی جهت خرید و ب داشت به چه صورت انجام میشه
سلام. برای واریز از هر کارت بانکی که به اسم خودتون باشه، میتونید اقدام کنید. برای فروش، بعد از اینکه درخواست برداشت وجه میزنید، حسابهای بانکی شما که در سامانه سجام تعریف شده رو به شما نشون میده و میتونید انتخاب کنید. در سامانه سجام میتونید حسابهای بانکی رو نعریف کنید. دقت کنید حتماً حساب باید به اسم خود شما باشه.
طلایی که خریدم چطوری میتونم در صورت لزوم بفروشم
سلام و درود. به همان شیوهای که کهربا خریدید، عکسش اقدام کنید، یعنی گزینه فروش و انتخاب مقدار سهامی که برای فروش مد نظر دارید. پول به پنل کارگزاری شما واریز میشه. بعد درخواست برداشت میزنید و مبلغ به حساب بانکی شما واریز میشه. برای راهنمایی بیشتر، این مقاله رو مطالعه کنید: خرید سهام در بورس؛ آموزش تصویری و نکات مهم
سلام
یک سوال داشتم اگر که بخواییم میزان سرمایه گذاری که در صندوق سرمایه گذاری کهربا کردیم را بفروشیم چند روز زمان میبره تا پول به حساب ما واریز بشه؟
سلام و درود. پس از فروختن کهربا و درخواست برداشت وجه، بین 1 تا 2 روز کاری زمان میبره که مبلغ به حساب شما منتقل بشه.
سلام چرا به سوالات آزمون نمیشه جواب داد
سلام و درود. لطفاً بفرمایید منظور شما از آزمون چی هست دقیق؟
سلام. من ۵ تومان کهربا خریدم تو حسابم نیست
سلام. پس از خرید صندوق کهربا، چنانچه صف خرید نباشه و خرید شما نهایی بشه، در قسمت پرتفو میتونید دارایی خودتون رو مشاهده کنید.
سلام چرا مبلغ طلای 24 عیار در کاریزما کارت با مبلغ سایت ایران جیب در لحظه فرق میکنه. الان اومدم پول واریز کنم در قسمت طلا میبینم قیمت طلای 24 عیار تو کاریزما 89 میلیونه اما همون لحظه در سایت دیگه که انی قیمت طلا رو میده زده 86 میلیون تومن خواستم ببینم چرا قیمت به روز نیست و انقد تفاوت داره
سلام. کاریزما برای محاسبه فرمول خاص خودش رو داره که البته در این فرمول طلای 24 عیار لحاظ شده، اما دلیل این اختلاف این هست که ما لزوماً از قیمت سایتهای دیگر تبعیت نمیکنیم عزیز.
باسلام تعداد ۶۲۰۰ کهربا فروختم کی به حسابم واریز میشه
سلام و درود. بعد از فروش، آیا درخواست برداشت وجه زدید؟ اگر نزدید، این مطلب رو مطالعه کنید، توضیح دادیم چگونه درخواست برداشت وجه بزنید: نحوه فروش سهام در بورس
سلام، من طلامو فروش زدم، اما نمیدونم از کجا باید پولمو برداشت کنم، لطفا راهنمایی کنید
سلام. اگر در کارگزاری صندوق طلای خودتون رو فروختید، به این لینک مراجعه کنید، توضیح دادیم نحوه فروش رو: نحوه فروش سهام در بورس. اگر هم در اپلیکیشن طرح طلا رو فروختید، در همون صفحه طرح طلا، دکمه فروش هست. موقع فروش از شما میخواد حساب مقصد رو مشخص کنید. به اون حساب واریز میشه.
سلام دیروز صندوق کهربا خریدم هدایت شدم به سامانه اکسیربروکر ولی در پورتفوم چیزی نیست
سلام و درود. لطفاً تا پایان امروز صبر کنید تا کهربا در پرتفوی شما ثبت یشه عزیز.
سلام چند روزه میخوام در صندوق طلای کهربابرای بار اول سرمایه گذاری کنم ولی بعد در مرحله وارد کردن کد ارسال شده به شماره موبابل پیام خطا میزنه لطفا راهنمایی کنید
سلام. لطفاً بفرمایید از چه طریقی میخواهید در کهربا سرمایهگذاری کنید؟ از طریق کارگزاری کاریزما یا اپلیکیشن؟ میتونید با پشتیبانی آنلاین و همینطور شماره 02141000 در ارتباط باشید تا همکاران شما رو راهنمایی کنند.
با سلام و احترام من قبلاً پنجاه میلیون در طرح کهربا سرمایه گذاری داشتم اخیرا پنجاه تومان دیگه هم اضافه کردم ولی چند روزه در حال انجام مونده و تازه امروز کل نمودار من رو آورده پایین و صفر کرده
سلام و درود. پردازش درخواستها بیشتر در روزهای کاری انجام میشه. اگر مبلغ به طرح شما اضافه شده، مشکلی وجود نداره و سرمایهگذاری شما انجام شده است. با پشتیبانی یا شماره 02141000 در ارتباط باشید تا همکاران شما رو بهتر راهنمایی کنند.
با سلام . اگر فروش مقداری از سهام را ثبت کنم چقدر طول میکشه تا به حسابم بشینه و قیمت واحد همونی هست که همون لحظه با اون قیمت ثبت کردم . ؟
سلام. موقع فروش، میتونید قیمت رو در لحظه مشاهده کنید یا اینکه قیمت رو خودتون وارد کنید و با قیمت مد نظر بفروشید. بعد از فروش و درخواست برداشت وجه، اگر سهام یا صندوقها رو فروخته باشید (نه طرحهای سرمایهگذاری)، طبق قانون سازمان بورس، 48 ساعت کاری زمان میبره مبلغ به حساب شما بیاد.
در آپ کاریزما سرمایه گذاری من در کهربا نشون داده نمیشه
سلام. در اپلیکیشن به بخش داراییها تشریف ببرید، میتونید سرمایهگذاری خودتون رو مشاهده کنید. ممکنه کمی طول بکشه تا دارایی شما بعد از خرید، نشون داده بشه. رفرش کنید یا اَپ رو مجدد باز کنید.
سلام کهربام مشکل داره
با سلام میخواستم ببینم کدوم صندوق میزان نقد شونگی بالا داره و ایا کهربا را میشه در عرض یک هفته نقد کرد اگر اورژانس پول لازم باشه و برگشت پول ناشی از فروش به کدوم حساب بر می گرده
سلام. کهربا نقدشوندگی بالایی داره و بلافاصله هر زمان که بخواهید میتونید سرمایهگذاری خودتون رو نقد کنید. مبلغ حاصل از فروش صندوق هم به حساب سجامی شما واریز میشود.
سلام طرح طلا داشتم فروختم کی به حساب میشینه
سلام و درود. اگر قبل از ساعت 12 درخواست برداشت زده باشید، همان روز و اگر بعد از ساعت 12 درخواست برداشت زده باشید، روز کاری بعد مبلغ به حساب شما واریز میشه. واریز مبلغ طبق سیکل پایا هست.
دو ملیون کهربا 25 برج خریدم هنوز نیومده به حسابم
سلام،چه مدت بعداز ثبت اولیه ،خرید سهام صندوق انجام میشود؟
سلام. اگر در ساعات فعالیت صندوق و در طول هفته از شنبه تا چهارشنبه خرید خرید صندوق طلا کهربا رو انجام بدید، در صورتی که صف خرید سنگین وجود نداشته باشه، بلافاصله خرید شما انجام میشه و در پرتفوی شما کهربا قابل مشاهده هست. در ساعات غیرکاری اگر خرید انجام بدید، درخواست خرید آفلاین برای شما ثبت میشه و درخواست شما روز کاری بعد پردازش و اجرا میشه. البته توجه داشته باشید، گاهی ممکنه شما بخواهید از سفارش محدود استفاده کنید؛ یعنی بخواهید در قیمت مد نظرتون فقط خرید انجام بشه. در این صورت، باید منتظر بمونید تا قیمت واحدهای کهربا به قیمت مد نظر شما برسه و بعد خرید انجام بشه. اگر مجدد ابهامی دارید یا جایی براتون سوال هست، بفرمایید تا بیشتر توضیح بدیم.
چهارشنبه خرید زدم دو ملیون کهربا هنوز نیود
صندوق کهربا واریز کردم ولی نیومد
سلام و درود. شما بعد از واریز خرید انجام دادید؟ لطفاً بفرمایید در کدوم طرح یا صندوق سرمایهگذاری کردید؟
سلام. چرا کمیسیون نقره بالاست به خاطر همین کمیسیون خیلی ها انصراف میدهند من خرید کردم میخواستم افزایش سرمایه بزنم برای نقره ولی به خاطر کمیسیون بالا منصرف شدم ارزش ذاتی نقره از طلا پایین تر هست ولی کمیسیون آن بیشتر معقول نیست لطفا تجدید نظر بفرمایید
سلام. خرید و فروش نقره در بازار آزاد، حدود 10 درصد کمیسیون داره. اما اینجا ما 2 درصد کمیسیون میگیریم و هیچ هزینهی پنهان دیگهای هم وجود نداره. نقره به دلیل شرایط حساسی داره، کمیسیون خرید و فروشش کمی بالا هست. اما در کل با در نظر گرفتن تمام شرایط، کمیسیون نقره در طرح نقره کاریزما بالا نیست.
در مفید کهربا خریدم، میتونم منتقل کنم به کاریزما؟
واریز نشد
از صبح ساعت ۷زدم
سلام
برداشت زدم ولی هنوز نشسته توحساب
سلام و درود. طبق قوانین سازمان بورس، 48 ساعت زمان میبره تا پول شما به حساب واریز بشه عزیز
من روز چهارشنبه 500هزارتومن صندوق طلا خرید کردم
هیجا ثبت نشده که من خرید انجام دادم
سلام و درود. پس از نهایی شدن خرید، دارایی شما در قسمت پرتفو نشون داده میشه. بخش پرتفو رو بررسی کنید.
سلام، من درخواست فروش صندوق کهربا دادم، اما از فروش منصرف شدم، چطور میتونم لغو سفارش رو انجام بدم؟
سلام. در صورتی میتونید سفارش خودتون رو لغو کنید که سفارش شما انجام نشده باشه و در قسمت سفارشات هنوز بتونید اون رو مشاهده کنید. کافیه سفارش خودتون رو حذف کنید. اگر فروش شما انجام شده باشه، قابل برگشت نیست. دوباره باید کهربا رو بخرید.
کهربا۲۴ساعت هفته کنید
سلام و درود. صندوقها تابع قوانین سازمان بورس هستند. بنابراین این امکان وجود نداره. شما میتونید در طرح طلا کاریزما سرمایهگذاری کنید. این طرح 24 ساعته در هفت روز هفته در دسترس هست.
با سلام.بنده دوبار ثبت درخواست وجه زدم یک بارش گفته واریز انجام شده .ولی پولی به حساب بنده نیامده.با دوم زدم هنوز تایید نشده.لطفا راهنمایی بفرمایید.
سلام. وقتی با پیغام انجام واریز مواجه میشید، یعنی واریز از سمت کارگزاری به حساب شما انجام شده و احتمالاً سیستم بانکی هنوز پول رو به حساب شما واریز نکرده. به دلیل تعطیلیهای گسترده هفته قبل، بهنظر میرسه پول شما در چرخه بانکی قرار داره و این هفته به حساب شما واریز میشه. میتونید با پشتیبانی آنلاین و همینطور شماره 02141000 در ارتباط باشید تا همکاران شما رو بیشتر راهنمایی کنند.
سلام وقت بخیر
تاریخ ۲۳ بهمن درخواست وجه زدم برای بیست و چهارم تو سایت کارگزاری هم زده پرداخت شد ولی پولی به حساب بنده نیامده
سلام وقت بخیر. من 21 بهمن خرید زدم هنوز زده درحال پردازش. مشکلی هست؟
سلام و درود. با توجه به تعطیلیهای هفته گذشته، تاخیر در نهایی شدن سفارش، منطقی بهنظر میرسه. امروز هم صبر کنید و اگر خرید شما نهایی نشد، اعلام بفرمایید تا بررسی کنیم. میتونید با پشتیبانی آنلاین و همینطور شماره 02141000 در ارتباط باشید تا همکاران شما رو راهنمایی کنند.
میخام بپرسم تمام پول کامل روی طلا سرمایه گذاری میشه؟؟؟ این ۶۰درصد چیه
سلام. بله تمام پول شما روی طلا سرمایهگذاری میشه. منظور شما از 60 درصد چیه و کجا 60 درصد رو دیدید؟ لطفاً بیشتر توضیح بدید.
در ساعت حدودا۶عصر امروز در حالی که روند بازارهم داخلی وهم انس جهانی صعودی بوده است حدودا۱۲۰۰۰۰۰ ازمبلع سرمایه بنده کسر شده در حالی که روند بازار صعودی بوده آیا اشتباهی رخ داده
سلام و درود. این مبلغی که میفرمایید احتمالاً کارمزد خرید و فروش بوده. البته بنده نمیتونم اطلاعات دقیقی بهتون بدم چون نمیدونم میزان سرمایه شما چقدر هست و دسترسی به اطلاعات شما ندارم. قطعاً اشتباهی رخ نداده. بهتر هست در صورت امکان اطلاعات بیشتری ارائه بدید یا اینکه با شماره 02141000 تماس بگیرید و پیگیری بفرمایید.
ساعت ۲:۱۰ دقیقه صبح ۱۱/۲۲ مبلغی از حسابم بابت صندوق کهربا کسر شد ولی اثری از ان در کارگزاری کاریزما پیدا نکردم، لطفا راهنمایی کنید
سلام. مبلغی که از حساب شما کسر شده بابت کارمزد خرید و فروش بوده به احتمال خیلی زیاد. میتونید با شماره 02141000 تماس بگیرید یا با پشتیبانی آنلاین در ارتباط باشید تا دقیقتر سوال شما رو پاسخ بدن. اگر هم خواستید مبلغ کسرشده و میزان سرمایهگذاری خودتون رو اعلام بفرمایید همینجا تا بررسی کنیم و پاسخ بدیم.
با سلام در مقایسه با طراحی سایر صندوقها ، ظاهری شیک اما کاربری نه چندان جذاب و اسان دارد که هرچه محیطش ساده سازی بشود، جذاب تر خواهد شد. دوما مبلغی را در ساعت ۲:۱۰ صبح مورخ ۱۱/۲۲ در صندوق کهربا واریز کردم، از حسابم کم شد ولی اثری از ان در صندوق و برنامه شما پیدا نمیکنم . لطفا راهنمایی کنید ، بدانم پول واریزی بنده در کارگزاری کاریزما کجا رفته؟؟ ممنون
سلام و درود. مبلغی که از حساب شما کسر شده به احتمال زیاد کارمزد خرید و فروش صندوق هست. میتونید با پشتیبانی آنلاین و همینطور شماره 02141000 در ارتباط باشید تا همکاران شما رو راهنمایی کنند.
سلام ببخشید من درخواست خرید زدم ۲۱ ام بهمن ولی هنوز برام نوشته در حال پردازش . مشکل کجاست ؟
سلام و درود. گاهی پردازش و ثبت نهایی درخواست خرید شما تا یک روز کاری ممکنه طول بکشه. با توجه به تعطیلی 22 بهمن، پیشنهاد میکنیم امروز رو هم صبر کنید. همچنین، ممکنه درخواست شما بهگونهای باشه که اجرای اون زمان ببره. مثلاً قیمتی که شما برای خرید مشخص کردید با قیمت فعلی بازار فاصله داره و باید صبر کنید تا بازار به قیمت مد نظر شما برسه تا معامله انجام بشه.
چرا از ۱۶ بهمن که خرید انجام دادم تا همین الان که ۲۱ بهمن هست در حال پردازشه و خرید انجام نشده ؟؟؟
سلام. احتمالاً در خرید شما اشکالی وجود داره؛ برای مثال قیمتی رو وارد کردید و بازار هنوز به اون قیمت نرسیده. لطفاً جزئیات بیشتری از خرید خودتون ارائه بدید یا با پشتیبانی آنلاین و همینطور شماره 02141000 در ارتباط باشید تا همکاران شما رو راهنمایی کنند.
سلام من ۴روزه که به صندوق کهربا پول واریز کردم ونوشته درحال پردازش اینجوری کلی ضرر میکنم که
سلام. لطفاً دقیق بفرمایید چه زمانی درخواست خرید دادید؟ اگر آخر هفته باشه، درخواست شما اولین روز کاری بعدش پردازش و ثبت میشه. با توجه به تعطیلی شنبه، پردازش درخواست شما به تعویق افتاده. اگر باز هم درخواست شما ثبت نهایی نشده، لطفاً اعلام بفرمایید.
سلام
۲۰بهمن خرید داشتم اما هنوز نوشته در حال پردازش
واینکه زمان خرید قیمت خرید توی سایت نبود فقط مبلغ رو واریز کردم میشه راهنمایی کنید
سلام و درود. 20 بهمن ماه بورس تعطیل بود و سفارش شما قطعاً به صورت آفلاین ثبت شده. سفارشهای آفلاین در اولین روز کاری پردازش و ثبت نهایی میشن و این فرآیند ممکنه زمانبر باشه. بهتر هست یکبار دیگه سفارش خودتون از جمله قیمت خرید رو بررسی کنید و اگر دیدید باز هم سفارش شما تایید نهایی نشده، همینجا اعلام کنید تا شما رو راهنمایی کنیم.
در قسمت صندوق کهربا نوشته در حال پردازش
و هیچ قیمتی نزده
سلام
آیا امکان تغییر کارگزار برای این صندوق وجود داره؟
من کهربا را در کارگزاری مفید دارم.
سلام. بله این امکان هست، شما باید درخواست تغییر کارگزار ناظر بدید. در این مقاله روش انجام کار رو توضیح دادیم: چگونه کارگزاری خود را تغییر دهیم؟
لطفا هم لینک کارگزاریم روبرام ارسال کنید وبفرمایید درمواقعیکه نیازبه نقدینگی فوری داشتیم چگونه ممکنست که تمام یابخشی ازسرمایه گزاریم روبرداشت کنم.لطفا راهکارشو بفرستیدممنونم
سلام. برای دسترسی به سامانههای معاملاتی مختلف از جمله کارگزاری، روی این لینک کلیک کنید: کارگزاری. برای آموزش واریز و برداشت هم میتونید به این مقاله مراجعه کنید: خرید سهام در بورس. پاسخ تمام سوالات خودتون رو میتونید اینجا پیدا کنید. اگر باز هم سوالی داشتید، همینجا از ما بپرسید.
الان دو سه روز هست که 5 ملیون صندوق طلا کهربا خریدم . با اینکه طلا و سکه و دلار داره میره بالا ولی موجودی من همون 5 ملیون هست . مگه نباید بیشتر بشه با بالا رفتن طلا و سکه و دلار
سلام و درود. سود در صندوق کهربا در قالب افزایش NAV واحدهای صندوق هست که هر روز میتونید روی تابلو چک کنید. اینطور نیست که سرمایه شما ثابت بمونه و قطعاً با افزایش قیمت طلا و دلار و سایر عوامل، سرمایه شما هم به همون میزان افزایش پیدا میکنه.
سلام خدا قوت دیشب ۴۰۰هزار سرمایه گداری کردم از حسابم کم شد خطا داد. نیومده حسابم ممنون
سلام و درود. لطفاً اطلاعات بیشتری ارائه بدید که در چه مرحلهای خطا دریافت کردید و دقیقاً چه اتفاقی افتاده. میتونید با پشتیبانی آنلاین و همینطور شماره 02141000 در ارتباط باشید تا همکاران شما رو راهنمایی کنند.
سلام .من صندوق طلای کهربا رو ی مقداری خرید کردم.تاییدیه خرید هم اوکی شد.ولی الان که اومدم توی سایت چیزی توی حساب نیستش.مشکلش چیه؟؟ لطفا راهنماییم کنید….
سلام. با توجه به تاریخ کامنت شما، به نظر میرسه شما آخر هفته اقدام به خرید کردید. خرید صندوق طلا از شنبه تا چهارشنبه میسر هست و درخواستهای خارج از بازه زمانی، به صورت آفلاین ثبت میشن و در اولین روز کاری پردازش و ثبت نهایی میشن. لطفاً صبر کنید تا درخواست شما نهایی بشه. اگر باز هم چالشی داشتید، میتونید با پشتیبانی آنلاین و همینطور شماره 02141000 در ارتباط باشید تا همکاران شما رو راهنمایی کنند.
سلام ببخشید چه جوری میتونم طلایی که خریدم رو بفروشم و پولش رو برداشت کن
سلام. در همون پنل معاملاتی کارگزاری باید صندوق طلای خودتون رو بفروشید و درخواست برداشت وجه بزنید. به این مقاله مراجعه و آموزش فروش رو مطالعه کنید: نحوه فروش سهام در بورس
سلام امکان ورود دیدن موجودی نیست
سلام دوست عزیز. متوجه سوال شما نشدیم! اگر منظور شما دیدن موجودی هست، در همون پنل کارگزاری در بخش قدرت خرید میتونید موجودی و قدرت خرید خودتون رو در لحظه مشاهده کنید. لطفاً سوال خودتون رو دقیقتر بپرسید تا شما رو بهتر راهنمایی کنیم.
سلام من دیروز درخواست صندوق کهربا دادم ولی هنوز انجام نشده چرا؟
سلام و درود. بستگی داره شما چه ساعتی درخواست خرید دادید. اگر خارج از ساعت فعالیت صندوق بوده، درخواست شما به صورت آفلاین ثبت میشه و در اولین روز کاری پردازش و انجام میشه. گاهی ممکنه یک روز کاری زمان ببره تا درخواست شما ثبت نهایی بشه. اگر کماکان درخواست شما انجام نشده، همینجا اطلاع بدید تا بررسی کنیم.
آیا پنجشنبه ها صندوق کهربا باز هست؟یعنی اگر الان خرید بزنیم پنجشنبه خریدمون انجام میشه؟
سلام و درود. خیر، خرید صندوقها همانند سهام در بورس، از شنبه تا چهارشنبه امکانپذیر هست. طرح طلا در اپلیکیشن کاریزما رو ولی میتونید 24 ساعته در هفت روز هفته خریداری کنید.
من صدتمن طرح طلا دیروز فروختم هنوزپولش حسابم نیامد
سلام. برای برداشت پول از طرح، اگر درخواست شما قبل از ساعت ۱۲ ظهر روزهای کاری (شنبه تا چهارشنبه) ثبت بشه، همون روز پول به حساب شما واریز میشه. ولی اگه بعد از ساعت ۱۲ درخواست بدید، پول روز کاری بعد به حساب شما میاد. میتونید با پشتیبانی آنلاین و همینطور شماره 02141000 در ارتباط باشید تا همکاران شما رو راهنمایی کنند.
تحربه خوبی از اولین بار استفاده از این سایت نداشتم
در صورت امکان خرید من رو لغو کنید
و مبلغ ب حسابم برگرده
سلام و دزود. متاسفیم که تجربه خوبی نداشتید. توجه داشته باشید که سامانه معاملاتی در اکثر کارگزاریها مشابه کاریزما هست و تفاوتی نداره شما در کدام کارگزاری هستید و سهام میخرید یا صندوق؛ در هر حال همین پروسه همهجا هست. توصیه میکنیم ابتدا با نحوه کار با سامانه معاملاتی بیشتر آشنا بشید و سپس اقدام به خرید و فروش سهام و صندوقها کنید.
۲۶۳ واحد کهربا فروختم اما نمیتونم پول رو برداشت کنم. یعنی اصلاً معلوم نیست پول رو از کجا میشه برداشت کرد. انگار پول دود میشه.
سلام و درود. مبلغی که میفروشید در بخش قدرت خرید شما در همون پنل کارگزاری شارژ میشه. باید از اونجا درخواست برداشت وجه بزنید مجدد.
من دو روز قبل واحد صندوق کهربا رو خرید زدم امروز پیامک تایید خرید اومده.از کدوم قسمت اپلیکیشن کاریزما میشه موجودی سهمم رو ببینم؟
سلام و درود. در اپلیکیشن در قسمت داراییها میتونید تمام موجودی خودتون در سرمایهگذاریهای مختلف رو ببینید.
سلام من صندوق کهربا فروختم، چجوری مبلغ به حساب بانکی من واریز میشه؟ چ مراحلی داره چون هیچ توضیحی نوشته نشده
سلام. لطفاً این مقاله رو بخونید: خرید سهام در بورس؛ آموزش تصویری و نکات مهم. تمام نکات لازم از جمله درخواست برداشت وجه و واریز اون به حساب بانکی رو در این مقاله گفتیم. بهطور خلاصه، شما باید در همون پنل معاملاتی کارگزاری، از منوهای سمت راست، درخواست برداشت وجه رو انتخاب کنید و درخواست بدید تا مبلغ به حساب شما واریز بشه. دو روز کاری هم زمان میبره.
درود
سلام
من روز قبل صندوق کهربا خرید زدم ولی در حال پردازش ثبت شده
و ظاهرا خرید انجام نشده!
سلام و درود. خرید روز قبل شما آفلاین بوده چون خارج از ساعت بازار بورس درخواست خرید دادید. امروز که اولین روز کاری هست، در زمان باز شدن صندوق طلای کهربا، درخواست شما پردازش میشه و خرید شما انجام خواهد شد.
بیشتر از ۲۴ساعت از خرید من گذشته ولی هنوزم خریدم انجام نشده. در حالیکه امروز بورس باز بود
سلام و درود. انجام شدن یا نشدن خرید شما کاملاً به درخواست شما بستگی داره. درخواست شما آفلاین بوده، باید دید چه قیمتی مد نظر شما بوده و آیا بازار به اون قیمت رسیده یا نه. عوامل مختلفی دخیل هستند. میتونید با پشتیبانی آنلاین و همینطور شماره 02141000 در ارتباط باشید تا همکاران شما رو راهنمایی کنند.
لطفاً لینک کارگزاری رو برام بفرستین
سلام و درود. لینک خدمت شما: charisma.ir/brokerage/overview
سلام،من چندین روز صندوق طلا فروختم ولی نمیدونم پولش کجا واریز میشه اصلا مبلغی برام واریز نشده فقط پیامک فروش برام اومده
سلام من 15 میلیون خرید زدم تو صندوق طلا ولی هنوز چیزی وارد نشده
سلام و درود دوست عزیز. شما احتمالاً خارج از ساعت معاملات بازار اقدام به خرید کردهاید و در اصطلاح سفارش آفلاین ثبت کردید. صبر داشته باشید روز کاری بعد در زمان باز شدن بازار درخواست شما پردازش میشه و خرید شما انجام و اعمال میشه.
سلام
من دیروز آخر وقت بخشی از صندوق طلا را فروختم. میخواستم ببینم چه موقع وجه به حسابم واریز میشه
سلام. پس اینکه فروختید درخواست برداشت وجه زدید؟ توجه داشته باشید بعد از فروش صندوق طلا، باید در همون پنل معاملاتی کارگزاری درخواست برداشت وجه بدید و مبلغ پس از 48 ساعت کاری به حساب شما واریز میشه.
من 337واحد کهربا فروختم چگونه میتوانم پول را دریافت کنم
من مبلغ ۵۰۰ هزار تومن سهام صندوق کهربا خریدم . کجا نشون میده ؟ چجوری باید ببینم ؟ و اگر خواستم بفروشم چجوری بفروشم؟
سلام و درود. تمام مواردی که شما سوال دارید رو در مقاله «خرید سهام در بورس؛ آموزش تصویری و نکات مهم» توضیح دادهایم. لطفاً این مقاله رو مطالعه کنید.
سلام من ازتاریخ 1403/11/09مبلغ حدودی ۲تومن ۳۰۰واحدفروختم ولی نمیدونم باید پولش رواز کجا برداشت کنم لطفا راهنمایی کنید
سلام و درود. در همون پنل کارگزاری، باید درخواست برداشت وجه بدهید در مقالهای مفصل درخواست انتقال وجه از کارگزاری را توضیح دادهایم.
من ۳۳۷ واحد کهربا فروختم چرا پولم نیومذه
سلام و درود. بعد از فروش واحدهای صندوق، مبلغ به قدرت خرید شما در کارگزاری اضافه میشه. باید مجدد درخواست برداشت وجه بزنید تا مبلغ به حساب شما بیاد. میتونید با پشتیبانی آنلاین و همینطور شماره 02141000 در ارتباط باشید تا همکاران شما رو راهنمایی کنند.
وارد صندوق کهربا نمیتوانم از اپلیکیشن بشم. سجام ثبت نام کردم. ولی نمیشه. لطفا کمک کنید
سلام. منظور شما از اینکه نمیتونید وارد بشید چی هست؟ میتونید با پشتیبانی آنلاین و همینطور شماره 02141000 در ارتباط باشید تا همکاران شما رو راهنمایی کنند.
سلام از کدام قسمت میتوان اقدام به فروش کرد
سلام و درود. برای آشنایی با چگونگی سهام، به مقالهی آموزش سامانه معاملاتی اکسیر با معرفی بخشهای مختلف آن مراجعه کنید. در این مقاله کامل توضیح دادهایم.
سلام،فرق سرمایه گذاری در صندوق کهربا با کاریزما کارت و انتقال پول به بخش با پشتوانه طلا چیه؟جوری که گفتین کارمزد ده میلیون سرمایه گذاری در کهربا میشه ۱۲هزارتومان ولی در کارت من هر ده میلیون که سرمایه گذاری کردم صدهزارتومان کارمزد داشته؟اگه مبالغ بیشتر رو سرمایه گذاری کنم همون صدهزارتومان میشه یا به ازای هر ده میلیون صدهزارتومان میشه؟لزف کنید زود جواب بدید چون من سر دوراهی موندم در صندوق کهربا سدمایه گذاری کنم یا در کاریزماکارت با پشتوانه طلا؟در اخر میشه تضامین هم کارت و هم صندوق رو بفرمایید،تضمین واسه اصل و سود پول،ممنون
سلام و درود. ببینید صندوق طلا کهربا و طرح طلای کاریزما کارت در نوع سرمایهگذاری، مدیریت و یک سری ویژگیها با هم تفاوت دارن. برای مثال، ساعات معاملات صندوق طلا مشخص هست و خارج از اون نمیتونید صندوق طلا رو بخرید یا بفروشید ولی سرمایهگذاری و خرید و فروش در طرح طلای کاریزما کارت 24 ساعته هست. توصیه میکنیم اول این مقاله: صندوق کهربا چیست؟ و بعدش ویدیوی این صفحه: کاریزما کارت رو مطالعه و مشاهده کنید تا تفاوت صندوق و طرح پشتوانه طلا رو متوجه بشید.
به طور کلی اگر برای بلندمدت میخواهید سرمایه گذاری کنید، صندوق رو بهتون توصیه میکنیم. کارمزد طرح طلا کاریزما کارت هم یک درصد هست موقع برداشت. از بابت تضمین، هیچ صندوق و طرحی، غیر از صندوق تضمین اصل سرمایه، نه تنها در کاریزما بلکه در هیچ کارگزاری و گروه مالی دیگری تضمین اصل سرمایه ندارند و ارائه نمیدن. تضمین ما اعتبار و مجوزها و تایید سازمان بورس و بانک مرکزی و دولت هست.
سلام چرا اینقدردیر خرید میزنید الان حدودا ۳۰ساعت هنوز تحت بررسی
سلام و درود. لطفاً اطلاعات بیشتری ارائه بدید. شما صندوق طلا رو از طریق اپلیکیشن خریدید یا پنل معاملاتی؟
سلام وقت بخیر میخواستم یه عکس واریز بفرستم خدکت شما پول واریز کردم ولی هنوز در چرخه قرار نگرفته
سلام و درود. با پشتیبانی آنلاین و همینطور شماره 02141000 در ارتباط باشید تا همکاران شما رو راهنمایی کنند.
سلام ، مت دیروز از صندوق کهربا مقداری واحد طلا فروختم پولش کی و کجا به حسابم میاد؟
سلام و درود. بعد از فروش، مبلغی که فروختید به قدرت خرید شما اضافه میشه. بعدش باید درخواست برداشت وجه بزنید در همون پنل معاملاتی. دو روز کاری هم زمان میبره تا مبلغ به حساب شما بیاد. در مقاله خرید سهام در بورس تمام این مطالب رو به صورت تصویری آموزش دادیم.
سلام من ثبت نام کردم ولی هیچ جایی دارایی منو نشون نمیده فقط گزینه های مثل اول ثبت نام رو میاره
سلام و درود. شما ثبت نامتون در سجام رو تکمیل کردید؟ میتونید با پشتیبانی آنلاین و همینطور شماره 02141000 در ارتباط باشید تا همکاران شما رو راهنمایی کنند که چه کاری باید انجام بدید و کجا مراجعه کنید.
سلام من درصندوق کهربا پول واریز کردم ولی تاییدنمیشه علتش چیه جواب بدید ممنون میشم
سلام. لطفاً اطلاعات بیشتری ارائه بدید. منظورتون از اینکه تایید نمیشه چی هست؟نمیتونید خرید صندوق رو انجام بدید؟
باسلام از زحمات جناب قیصری ازکارشناسان صندوق کهربا که با متانت ،بزرگواری وحوصله پاسخگوبودند وراهنمایی فرمودند صمیمانه سپاسگزاری میشود
سلام و درود. خوشحالیم که از پشتیبانی ما راضی هستید
سلام،من به حساب کارتم پول واریز کردم،پیامک انتقالم واسم اومد که به حساب واریز شده ولی توی سایت موجودی کارت رو که میخوام به صندوق طلا انتقال بدم موجودی هنوز صفرِ،چجوری پیامک اومده ولی موجودی رو صفر میزنه؟اپ کاریزمارو چجوری دانلود کنم؟
سلام و درود. با پشتیبانی آنلاین و همینطور شماره 02141000 در ارتباط باشید تا همکاران شما رو راهنمایی کنند.
سلام در صندوق کهربا سرمایه گذاری کردم ولی تغییراتی در مبلغ نمی بینم دفعه قبل هم که پیام داده بودم گفتند اطلاعات صندوق من بروز نیست و بعدا خوب شد ایا بازهم اطلاعات سرمایه من بروز نیست
فروش زدم، تایید کرد، یک روز گذشت، پیامک داد که تاییده، حالا پولمو از کجا بردارم؟
سلام، پس از فروش مبلغی که فروختید در بخش قدرت خرید در پنل معاملاتی قابل مشاهده هست. باید درخواست برداشت بزنید. نحوه فروش سهام رو میتونید در مقاله مربوطه مطالعه کنید.
سلام ؛ میخواستم بدانم چند درصد پرتفوی فعلی صندوق طلای کهربا ) سکه و چند درصد شمش طلا است ؟
سلام. صندوق طلای کهربا تا انتهای دی ماه 18.5 درصد گواهی سکه طلا داره و 81 درصد گواهی سپرده شمش طلا. میتونید هر ماه این ترکیب رو در کانال تلگرام ما (https://t.me/Charismainvest) دنبال کنید.
بنده مبلغ ۷۰۰ هزارتومان از مبلغ سرمایه گذاری خودم و برداشت کردم ولی به کارت بانکی بنده واریز نشده .!
راهنمایی بفرمایید به چه نحوی و از کجا باید این پود و با کارت خودم متتیل و برداشت کنم؟
سلام و درود. یعنی در پنل معاملاتی خودتون درخواست برداشت زدید و واریز نشده؟ واریز به حساب 2 روز کاری زمان میبره و مبلغ به حسابی که در سجام تعریف کردید، واریز میشه. میتونید با پشتیبانی آنلاین و همینطور شماره 02141000 در ارتباط باشید تا همکاران شما رو راهنمایی کنند.
چرا اینقدر کارمزداتون زیاده؟؟؟؟؟ و اینکه من طلا وقتی 5245000بود خرید الان 5285000هست هنوز تو ضررم؟ این یعنی چی واقعا نامفهمومه برام. پس چطوری باید سود کرد؟ از 120میلیون حدود2تومن همون اول کم شد
سلام و درود. کارمزدی که شما میفرمایید مربوط به کاریزما نیست، بلکه کارمزد معاملات هست که از طرف سازمان بورس تعیین شده و فرقی هم نداره شما کهربا بخرید، سایر صندوقها رو بخرید یا سهام بخرید، کارمزد معاملات در تمام کارگزاریها از شما گرفته میشه عزیز.
با سلام
در هنگام ثبت نام در قسمت ارسال کد سجام برای شماره موبایل کدی ارسال نمیشه بتوان خریدی انجام داد…
سلام و درود. شما قبل از خرید صندوق طلا کهربا یا سایر صندوقها و سهام، بایستی در سجام احراز هویت کرده باشید و کد بورسی گرفته باشید. هنگام خرید سهام یا صندوق در بورس، کاری با سامانه سجام ندارید. مقاله سامانه سجام چیست؟ + راهنمای ثبت نام و احراز هویت رو مطالعه کنید. اگر کد براتون ارسال نمیشه، احتمالاً اختلال موقتی هست که در ساعات و روزهای آینده برطرف میشه و میتونید کارتون رو انجام بدید.
سلام
آیا میتونم از سرمایه گذاری ثابت بفروشم و طلا بخرم؟؟ همینجا یعنی کهربا
سلام. اگر منظور شما این هست که صندوق درآمد ثابت رو بفروشید و صندوق طلا بخرید، بله میشه.
چه زمانی قابل برداشت سپرده است
سلام و درود. برداشت، اگر منظور شما نقد کردن دارایی شما در صندوق طلای کهربا هست، هر زمان که بخواهید میتونید در ساعات کاری بازار، صندوق کهربا رو بفروشید و به سرمایه خودتون رو مجدد به ریال تبدیل کنید. درخواست برداشت هم بزنید، 2 روز کاری زمان میبره تا مبلغ به حساب بانکی شما واریز بشه.
سلام من در ۲۲دی صندوق طلا رو فروختم ولی همچنان در انتظار تایید هست وبه حسابم واریز نشده
سلام و درود. وقتی صندوق طلا رو میفروشید، پس از اینکه فروش انجام میشه، مبلغ فروش به قدرت خرید شما در کارگزاری اضافه میشه. باید در همون پنل معاملاتی کارگزاری، درخواست برداشت بزنید که 48 ساعت طول میکشه واریز بشه به حساب شما. میتونید با پشتیبانی آنلاین و همینطور شماره 02141000 در ارتباط باشید تا همکاران شما رو راهنمایی کنند.
با درود ومهر ، چرا مبالغ کاربرانی را که واحد کهربا خرید میکنند، خیلی دیر پردازش و نمایش می دهید. این ممکن است باعث شود خریدارانی که تازه به جرگه ی مشتریان کاریزما وصل شدند ، برای خرید مراحل بعد با تعلل خرید کنند . بنا براین لطف کنید پس از ثبت و تاییدخرید ، جمع دارایی نهایی را سریع بروز رسانی فرمایید.
با تشکر و سپاس
سلام و درود. پردازش اطلاعات به این بستگی داره که خرید شما نهایی بشه. گاهی بازار صف فروش هست، یا شما در ساعات بسته بودن بازار سفارشی ثبت میکنید که روز کاری بعدی تازه سفارش پردازش میشه یا گاهی ممکنه مشکل قطع و وصل شدن اینترنت باشه. همه این عوامل باعث میشه گاهی اطلاعات با تاخیر بهروز بشن. توصیه میکنیم سامانه معاملاتی خودتون رو رفرش کنید گاهی تا دیتا سریعتر آپدیت بشه.
جگونه میشود صندوق طلای کهربای خود را فروخت یا پرتفوی آن را دید
سلام و درود. برای مشاهده پرتفوی صندوق کهربا میتونید به سایت صندوق سرمایه گذاری سکه طلا کهربا مراجعه کنید. برای فروش صندوق، باید به سامانه معاملاتی خودتون (اکسیر یا صحرا) مراجعه کنید و واحدهای صندوق خودتون رو بفروشید. مطلب «چگونه سهام خود را در بورس بفروشیم؟» نحوه فروش سهام و صندوقها رو توضیح داده کامل.
سلام قصد نقدکردن داراییمو داشتم وارد قسمت فروش شدم و تماما فروختم بعداز دو روز تمام دارایی دوباره برگشت سرجاش و البته کمی بیشتر از مبلغ قبل از فروش
درحالیکه من فکر میکردم مبلغ به حساب کاریزما کارتم واریز خواهد شد
لطفا راهنمایی بفرمایید که چطور میتونم به پولم دسترسی داشته باشم؟
سلام دوست عزیز. احتمالاً هنگام فروش اتفاقی افتاده که فروش شما کامل انجام نشده. برای مثال ممکنه قیمت بالایی رو مشخص کرده باشید و فروش در اون قیمت انجام نشده و سفارش فروش شما لغو شده و پول برگشته به حساب شما. میتونید با پشتیبانی آنلاین و همینطور شماره 02141000 در ارتباط باشید تا همکاران شما رو راهنمایی کنند.
سلام وقت بخیر
فهرست اطلاعات خودم و پولی که واریز کردم و نمیتونم پیدا کنم
کدوم قسمت باید برم؟
سلام و درود. تمام اطلاعات مورد نیازتون رو میتونید در پنل معاملاتی خودتون در کارگزاری کاریزما مشاهده کنید.
میخواستم خرید طلا انجام بدهم گزینه تکمیل ثبت نام می آیدروی آن کلیک میکنم 4گزینه اول غیرفعال میباشدتاییدکه زده میشود پیامک کد تایید ارسال میشود ولی گزینه غیرفعال فعال نمیشود
سلام. برای بررسی دقیقتر، لطفاً با پشتیبانی آنلاین با شماره 02141000 در ارتباط باشید تا همکاران شما رو راهنمایی کنند.
چرا من هروقت پول زیاد گذاشتم بجای اینکه هر روز بهش اضافه بشه کم میشهاونم نزدیک به صد هزار تومن
این سری که پول گذاشتم حدودا چهارصد تومن از اصل سرمایه ام کم شد
سلام و درود. شما وقتی در صندوق طلا سرمایهگذاری میکنید، قیمت واحدهای این صندوق بر اساس متغیرهایی مانند قیمت طلای جهانی، قیمت دلار و … تغییر میکنه. طبیعتاً هیچ بازار و هیچ صندوقی دائماً سودده و صعودی نیست. گاهی بازار ریزش داره، اما در بلندمدت روندها اکثراً صعودی هستند. شما باید دید خودتون نسبت به سرمایهگذاری رو مشخص کنید. برای مثال، در سرمایهگذاری بلندمدت ریزشها و اُفتها مقطعی چندان اهمیتی ندارند. از طرفی، هرچه سرمایه شما بیشتر باشه، قاعدتاً سود یا زیان شما از نظر مبلغی هم بیشتر میشه.
سلام وقت بخیر، من میخوام طلای خودم رو بفروشم ، 22دی 1403واریز کردم الان میخوام بفروشم راهنماییم کنید وکار کنم برای فروش یک میلیون تومان واریز کردم
سلام و درود. برای فروش طلا در سامانه معاملاتی کارگزاری، میتونید به مطلب «چگونه در سامانه اکسیر سهم بفروشیم؟» مراجعه کنید. در این بخش توضیح دادیم کامل موضوع رو. همچنین میتونید با پشتیبانی آنلاین و همینطور شماره 02141000 در ارتباط باشید تا همکاران شما رو راهنمایی کنند.
سلام
چند روزه صندوق طلا رو فروختم ولی هنوز مبلغ سرمایه گذاری به حسابم نیومده
سلام مهدی عزیز. بعد از فروختن صندوق طلا، مبلغ به حساب کارگزاری شما واریز میشه. در بخش قدرت خرید میتونید مبلغی که فروختید رو ببینید که اضافه شده. باید مجدد در پنل معاملاتی کارگزاری خودتون درخواست برداشت بزنید تا مبلغ طی 48 ساعت به حساب شما واریز بشه.
سلام وقت بخیر.عذر میخام سودی که هر ماه پرداخت میشود ثابت هست؟فرضا مبلغ سرمایه گذاری ما ۱۰۰میلیون تومن و به مدت یک ماه باشد،سود آن چقدر است؟
سلام ناهید عزیز. کهربا سود ماهانه نداره. یعنی شما هر ماه مبلغی به حسابتون بهعنوان سود واریز نمیشه. بلکه ارزش دارایی شما افزایش پیدا میکنه. یعنی 100 میلیون شما بر اساس افزایش قیمت طلا، بیشتر میشه و موقع فروش ارزش سرمایهگذاری شما برای مثال 110 میلیون هست و این 10 میلیون میشه سود شما از سرمایه گذاری در صندوق طلای کهربا.
سلام من از صندوق طلا برداشت زدم ولی هنوز به کارتم اضافه نشده
سلام و درود. شما بعد از فروش طلا، مبلغ فروش رو میتونید در بخش قدرت خرید مشاهده کنید. باید مجدد در پنل معاملاتی درخواست برداشت بزنید تا مبلغ به حساب شما واریز بشه که 48 ساعت هم طول میکشه.
سلام صبح بخیر
چرا وقتی خرید انجام میدهیم خیلی دیر انجام میشه العان من دو روزه خرید کردم هنوز نوشته در حال پردازش.
سلام و درود. اینکه میفرمایید دو روز هست که خرید زدید، احتمالاً چهارشنبه آخر وقت یا پنجشنبه خرید انجام دادید که طبیعتاً آخر هفته سفارش شما نهایی نمیشه. لطفاً توضیحات بیشتری ارائه بدید تا بتونیم بیشتر شما رو راهنمایی کنیم.
سلام خدا قوت
علت اینکه با توجه به افزایش قیمت طلا سرمایه گزاری ما در صندوق کهربا به روز نیست و افزایش بر اساس قیمت روز نمی باشد
سلام. قیمت واجدهای صندوق طلای کهربا صرفاً و فقط بر اساس قیمت طلا بهروز نمیشه. شما باید ترکیب داراییهای صندوق، کارمزد مدیریت صندوق، دامنه نوسان در بورس و موارد دیگر رو لحاظ کنید تا به قیمت نهایی هر واحد صندوق برسید. در سایت TSETMC و همینطور در سایت خود صندوق کهربا، قیمت هر روز محاسبه و بهروز میشه.
من در تاریخ ۲۱/۹/۱۴۰۳ از صندوق کهربا خرید کردم ولی هنوز جز داراییهای من لحظ نشده است لطفا بررسی فرمایید با تشکر
سلام و درود. لطفا با شماره 02141000 یا پشتیبانی آنلاین ارتباط بگیرید تا همکاران ما مورد شما رو بررسی و نتیجه رو خدمتتون اعلام کنند.
سلام
مقدار طلا در صندوق کهربا از مورخه1403/10/02فروش کرده هنوز پول به حسابم واریز نشده چطوری باید پیگیر شوم
سلام و درود. بعد از فروش صندوق کهربا، مبلغی که فروختهاید به قدرت خرید شما در پنل معاملاتی کارگزاری اضافه میشه. باید درخواست برداشت بزنید تا مبلغ به حساب شما بیاد. واریز مبلغ هم 48 ساعت طول میکشه.
خرید کردم برای فروش چکارکنم
سلام. لطفاً دقیق بفرمایید کجا کهربا رو خریدید؟ در سمانه معاملاتی کارگزاری؟ برای فروش کهربا میتونید به مقاله چگونه سهام خود را در بورس بفروشیم مراجعه کنید.
با سلام فروش صندوق کارا و کهربا مبلغ به کدام حساب واریز میشه ممنون میشم راهنمایی کنید
سلام من از ۹ دی ماه ابطال صندوق صادر کردم اما تاکنون پولی واریز نشده طی شده زمان واریز چقدر هستش
سلام و درود. لطفاً توضیحات بیشتری ارائه بدید. بهطور کلی، بعد از فروش صندوق، مبلغ فروش شما به شکل قدرت خرید در پنل معاملاتی کارگزاری شما نشان داده میشود. بایستی در پنل معاملاتی درخواست برداشت بزنید و ظرف 48 ساعت مبلغ به حساب شما واریز خواهد شد.
سلام..عرض ادب…
مورخ ۱۰ دی ماه ۴۰۳
مبلغ ۱۰ میلیون تومان بابت خرید صندوق کهربا واریزی داشتم..
ولی هنوز وضعیتش مشخص نیست..
سلام. برای اینکه بتونیم کمکتون کنیم باید اطلاعات بیشتری در اختیار ما بذارید. میتونید با چت آنلاین یا شماره تماس 02141000 در ارتباط باشید تا همکاران شما رو راهنمایی کنند.
من در صندوق طلا ۵ تومن واریز کردم و بعد از چند روز خواستم پولم بردارم وقتی پول برداشت کردم ۲۶۵ هزارتومن از پولم کم شده بود چرا
سلام دیشب یک تومن واریز کردم هنوز تو برنامه ننشسته
سلام و درود. واریز شما همانطور که خودتون میفرمایید شب بوده. درخواست شما روز کاری بعد در ساعات اداری بررسی میشه و ممکنه تا یک روز کاری زمان نیاز باشه تا درخواست شما ثبت نهایی بشه. لطفاً صبر کنید و اگر باز هم مشکلی داشتید با چت آنلاین یا شماره 02141000 تماس بگیرید تا همکاران ما شما رو راهنمایی کنند.
سلام دیشب صد تومن برداشت زدم هنوز به حسابم نیومده تو برنامه هم زده انجام شد.
سلام و درود. نکته این هست که شما درخواست دادید و درخواست شما روز بعد یعنی امروز در تایم کاری بررسی شده. واریز شما 24 ساعت طول میکشد.
با سلام چطور 5 میلیارد واریز کنیم
سلام و درود. برای واریز مبالغ بالا باید به بانک مراجعه کنید، مبلغ رو به حساب کارگزاری واریز کنید و سپس فیش واریزی خودتون رو در پنل معاملاتی کارگزاری ثبت کنید. آموزش این مورد در بخش واریز وجه و شارژ حساب کارگزاری مقاله آموزش خرید و فروش سهام میتونید مشاهده کنید.
سلام ۵۰۰.۰۰۰ تومان دیشب واریز کردم در کارگزاری کاریزما ولی دراپ مشاهده نمی کنم بتوانم خرید انجام بدم لطفا داهنمایی بفرمایید.
سلام. اگر از طریق کارگزاری حساب خودتون رو شارژ کردید، باید در همون کارگزاری خرید خودتون رو انجام بدید.
من یک اردر در صندوق کهربا گذاشتم اما چند روز هست هنوز انجام نشده و نوشته در حال انجام .به دارایی اضافه نشده .اون قسمت قرارداد ها هم همه فعال کردم .
سلام. انجام نشدن سفارش شما میتونه دلایل مختلفی داشته باشه، از جمله صف خرید و فروش، نرسیدن قیمت به قیمت مد نظر شما و غیره. معمولاً یک روز کاری هم ممکنه زمان نیاز باشه تا سفارش شما نهایی بشه. بهتر هست از همکاران ما در بخش پشتیبانی (02141000 و چت آنلاین) کمک بگیرید تا شما رو دقیق راهنمایی کنند.
سلام.چرا با افزایش قیمت طلا ،دارایی بیشتر نمیشه؟؟؟
سلام علی عزیز. منظور شما از افزایش دارایی دقیقاً چی هست؟ شما وقتی دارایی طلا مانند صندوق طلا دارید، با افزایش قیمت طلا، ارزش واحدهای صندوق شما بیشتر میشه و این یعنی همون سود شما.
چرا نمی توانم برای خرید پول واریز کنم پیام می دهد کاربری سجام نیاز به اپدیت دارد و صفحه بعدی باز می شود ولی همه صندوقها تایید شده نمایش می دهد لطفا راهنمایی بفرمایید
سلام. همانطور که خودتون اشاره کردید، اطلاعات شما در سجام نیاز به آپدیت دارد. وارد سایت sejam.ir شوید و اطلاعات خود را بهروز کنید تا مشکل حل شود.
دوره تقسیم سود صندوق کهربا یکماهه هست یا سه ماهه!؟!
سلام. صندوق کهربا تقسیم سود ندارد و سود شما همون افزایش قیمت واحدهای صندوقتون هست.
من میخوام صندوق طلای کهربا خریداری کنم اما پیغام میده بیانیه ریسک تایید نشده
باید چیکار کنم؟؟؟
سلام و درود. شما باید در بخش قراردادهای سامانه معاملاتی کارگزاری، قرارداد مربوطه رو بخوانید و موافقت خودتون رو اعلام کنید. با شماره 02141000 تماس بگیرید، یا با چت آنلاین در ارتباط باشید، شما رو راهنمایی میکنند.
سلام وقت بخیر
خرید انجام نمیشه و پیام امکان ثبت سفارش با توجه به وضعیت گروه امکان ندارد
میشه راهنمایی بفرمایید
سلام و درود. منظور این خطا این هست که ساعت معاملات تمام شده یا هنوز جلسه معاملاتی شروع نشده. شما باید در ساعات معاملاتی اقدام به خرید کهربا کنید. البته در اپلیکیشن کاریزما میتونید هر ساعتی سفارش خرید خودتون رو ثبت کنید.
مورد رضایت است
سلام من به اندازه سیصد و سی هزار تومان سهام کهربا خریدم ولی هنوز به دارییم اضافه نشده
سلام مصطفی عزیز. بعد از اینکه کهربا خریدید، معمولاً یک روز کاری زمان نیاز هست تا سفارش شما نهایی بشه.
سلام وقت بخیر،چرا سایتتون اصن هیچیش مشخص نیس،من پول زدم بعد برام پیام اومد ک موجودیه شما فلان قدر،ولی هیچجا توی سایتتون موجودیه منو نشون نمیده میشه یکم راهنماییی کنین؟اصن چطور پولی ک زدمو برداشت کنم
سلام. اگر منظور شما از سایت سامانه معاملاتی اکسیر هست، میتونید به مقاله آموزش سامانه معاملاتی اکسیر و صفر تا صد ابزارهای آن مراجعه کنید. در این مقاله همه چیز رو توضیح دادیم، از جمله واریز و برداشت و کار با این سامانه معاملاتی رو.
من برای شروع کار ۲۵۰ هزار تومان واریز کردم اما به حسابم نیامده اشکال چیست؟
سلام. منظور شما این هست که 250 هزار تومان کهربا خریدید؟ دقت داشته باشید بعد از خرید، یک روز کاری طول میشکه تا خرید شما ثبت نهایی بشه. اگر احساس میکنید مشکلی هست، با شماره 02141000 تماس بگیرید تا همکاران شما رو راهنمایی کنند.
سلام.
۲۸ ام و ۲۹ ام آذرماه در کهربا سرمایه گذاری کردم ولی هنوز تثبیت نشده … علت تاخیر چیست؟! و اینکه پس از انجام کامل به نرخ روز معامله انجام می شود یا به نرخ زمانی که پول را واریز کردیم؟!
سلام الهه عزیز. قطعاً خرید شما ثبت شده. این مورد رو میتونید با چت آنلاین سایت چک کنید تا مطمئن بشید. معامله خرید شما به قیمت روز انجام میشه.
سلام،من یه مبلغی واریز کردم ولی به حسابم ننشسته،هیچ جا هم نشون نمیده واریزیه منو
سلام. لطفاً توضیح بدید از طریق پنل معاملاتی کارگزاری مبلغ رو واریز کردید یا در اپلیکیشن؟ بعد از شارژ حساب در پنل معاملاتی، مبلغ به صورت قدرت خرید در پنل نشون داده میشه که طبق اون شما میتونید معامله کنید در بازار.
سلام من الان مبلغ 800 هزار تومان برای طلا سرمایه گذاری کردم اما نمیدونم از کجا باید ببینم، که ثبت شده لطفا راهنمایی کنین
سلام و درود. بعد از خرید، در قسمت پورتفو یا همون سبد سرمایه گذاری میتونید داراییهای خودتون رو مشاهده کنید.
چرابه کیف پول نشسته وچطورمیتوان منتقل کنم
واریزدرکهرباکرم ولی به کیف پولم نشسته ومنتقل به حساب کهربا نشده
سلام چطورمنتقل کنم
سلام چطورمنتقل کنم
سلام درکهرباسرمایهگذاری کردمولی به کیف پولم نشسته چطوری منتقل کنم
سلام من تاریخ 25 آذر فروش صندوق کهربا زدم الان پولش نه به حسابم اومده نه حساب کارگزاری راهنمایی کنید ممنون
سلام و درود. بله، بعد از فروش، پول به حساب کارگزاری شما واریز میشه، باید مجدد درخواست برداشت بزنید از کارگزاری تا به حساب شما منتقل بشه.
ازراهنمایی تون متشکرم
موجودی دیده نمی شودوچگونه وبه چه حسابی واریز میشود را در سامانه نمی توان دید.لطفا راهنمایی کنید.
سلام. ممکنه لطفاً توضیح بدید در کجا منظورتون هست که موجودی دیده نمیشه؟ واریز به همون حسابی انجام میشه که در سجام تعریف کردید.
واریزدرکهرباکرم ولی به کیف پولم نشسته ومنتقل به حساب کهربا نشده
سلام و درود. منظورتون این هست که حساب کارگزاری شما شارژ نشده؟ بعد از خرید کهربا باید یک روز کاری صبر کنید تا خرید شما نهایی بشه
سلام از ۲۷ در کهربا خرید داشتم ولی هنوز میزنه در حال معامله
امروز هم ساعت ۱۱ شب ۲۸ است
سلام. از طریق چت آنلاین یا شماره 02141000 با پشتیبانی ما در تماس باشید تا شما رو راهنمایی کنند.
سلام ،من در تاریخ بیست و چهارم خرید زدم،ولی الان دارایی من را ۰ زده،میشه راهنمایی کنید
سلام و درود. خرید شما یک روز کاری زمان میبره تا ثبت نهایی بشه. مجدد بررسی کنید، اگر باز با چالشی مواجه شدید با شماره 02141000 یا چت آنلاین در ارتباط باشید تا همکاران شما رو راهنمایی کنند.
فروش صندق زدم پول به حسابم نیامده
سلام و درود. منظورتون از حساب، حساب بانکی هست؟ بعد از فروش پول به حساب کارگزاری شما واریز میشه و باید مجدد درخواست برداشت بزنید. برای راهنمایی بیشتر با شماره 02141000 تماس بگیرید.
سلام من دیروز از صندوق کهربا فروش زدم پولم کجا رفته داخل کارتم نیامده
سلام و دزود. بعد از فروش، پول شما به صورت قدرت خرید داخل پنل کارگزاری شما قابل مشاهده هست. باید مجدد درخواست برداشت بزنید تا به کارت بانکی شما واریز بشه. با پشتیبانی ما با شماره 02141000 تماس بگیرید تا شما رو راهنمایی کنند.
سلام وقتتون بخیر چطوری سکه امامی بخرم
سلام. راههای مختلفی برای خرید سکه امامی هست. توصیه ما این هست که در حراج سکه مرکز مبادله ایران شرکت کنید و سکه بخرید. راههای دیگری هم هست، مثل خرید حضوری یا سرمایهگذاری در گواهی سپرده طلا که هر کدوم مزایای خاص خودشون رو دارن.
عرض سلام و ادب.من دیشب ۴۰میلیون از صندوق کهربا خرید زدم ولی توحسابم نیومده هنوز؟ چرا؟
سلام و درود. بعد از خرید شما بایستی یک روز کاری صبر بفرمایید تا دارایی در حساب شما لحاظ بشه. مجدد چک کنید، اگر سوالی دارید میتونید از طریق چت آنلاین یا شماره 02141000 با همکاران ما در ارتباط باشید و سوالات خودتون رو مطرح کنید.
سلام می خوام سرمایه گذارای کتم
سلام و درود. اگر در خصوص سرمایه گذاری سوالی دارید، خوشحال میشیم پاسخ بدیم. میتونید با چت آنلاین یا همکاران ما از طریق 02141000 در ارتباط باشید تا شما رو راهنمایی کنند.
درصندوق کهربا ابطال کردم سه روز بحسابم ننشسته
سلام و درود. بعد از فروش، مبلغ داخل پنل کارگزاری شما با عنوان قدرت خرید نمایش داده میشه. باید مجدد درخواست برداشت بزنید تا به حساب بانکی شما واریز بشه. این کار رو انجام دادید؟ میتونید با چت آنلاین یا شماره 02141000 در تماس باشید تا همکاران شما رو راهنمایی کنند.
نحوه برداشت کل دارایی صندوق رو میشه کامل توضیح بدید
سلام و درود. شما هر زمان که خواستید، در ساعات معاملاتی، میتونید دارایی کهربا خودتون رو فروش بزنید. پس از فروش، کل مبلغ به صورت قدرت خرید در سامانه کارگزاری شما به شما نشان داده میشه. اینجا باید درخواست برداشت وجه بزنید. در یک مقاله مفصل توضیح دادیم چگونه سهام خود را در بورس بفروشیم و درخواست برداشت وجه بدهیم. این مقاله رو حتماً مطالعه کنید، راهنمایی کامل در این مقاله موجود هست.
نحوه برداشت
سلام وقت بخیر
من تو کهربا یک ملیون ریختم مراحل بعد هم داره انجام بدم؟
سلام و درود. خیر بعد از واریز مبلغ به صندوق، سرمایه گذاری شما آغاز شده و کار خاصی دیگری نیاز نیست انجام بدید.
۱۵ روز قبل صندوق طلا کاریزما داشتم(کهربا) اولا تا ۲۴ ساعت فروش انجام نداد که قیمت ها خوب اومد کف قیمت نشست بعد هم ۱۳ روزه هنوز پول به حسابم ننشسته.
سلام و درود. لطفاً توضیح بدید 1- از چه طریقی فروش رو انجام دادید (سامانه کارگزاری، اپلیکیشن)؟ 2- چه ساعتی درخواست فروش رو ثبت کردید؟ سفارش فروش شما ثبت میشه و در قیمت مناسب فروش انجام میشه. گاهی به دلیل صف فروش، فروش در قیمت مد نظر شما انجام نمیشه. بعد از فروش پول در کارگزاری شما تحت عنوان قدرت خرید قابل رویت هست. اینجا باید درخواست برداشت وجه بدید از کارگزاری و تا 48 ساعت بعد مبلغ به حساب سجامی شما واریز میشه. این فرآیند کلی هست. اگر باز احساس میکنید مشکلی وجود داره با همکاران ما از طریق 02141000 در تماس باشید.
فروش صندوق طلا در اپلیکیشن کاریزما امکان پذیره؟ برای برداشت مبلغ به حساب بانکی خودمون چطور ؟
سلام. بله فروش طلا امکانپذیر هست در اپلیکیشن کاریزما. درخواست برداشت هم که بزنید، مبلغ به حسابی که در سجام تعریف کردهاید واریز میشه.
سلام یه مقدار از دارایی صندوق طلا رو فروختم ولی طریقه واریز پول به کاریزما کارت نمیدونم چطور باید واریز به حساب من بشه
لطفا راهنمایی کنید
سلام و درود. صندوق طلایی که فروختید همان طرح پشتوانه طلا کاریزما کارت بوده؟ به طور کلی اگر در کارگزاری فروختید، پول به بخش قدرت خرید شما در کارگزاری منتقل میشه که باید درخواست برداشت بزنید. اگر در کاریزما کارت و اپلیکیشن کاریزما هست، باید منتقل کنید پول رو به کاریزما کارت خودتون و برداشت کنید. اگر سوالی دارید با شماره 02141000 تماس بگیرید تا همکاران شما رو راهنمایی کنند.
من تو صندوق طلا ودرامد ثابت سهام خریدم وبه دلایلی پولمو برداشت کردم ولی هرکدوم از صندوق ها ۲۶۰هزار تومان منو کسر کرده لطفاً رسیدگی کنید
سلام و درود. برای پیگیری دلیل کسر مبلغ میتونید به چت آنلاین سایت پیام بدید یا با شماره 02141000 تماس بگیرید تا در اسرع وقت رسیدگی شود.
سلام، شب چهارشنبه اقدام به خرید در صندوق کهربا کردم، ولی هنوز در حال بررسی هست. سوالم اینجاست قیمت همون لحظه ای که طلا در سامانه درج شده و پول واریز شده، محاسبه میشه؟
سلام و درود. شما وقتی خارج از ساعت معاملاتی درخواست یا همون ثبت سفارش رو انجام میدید، سفارش سما در اولین روز کاری با قیمت همان روز اعمال میشه. یعنی چهارشنبه شب که درخواست دادید، درخواست شما با قیمت شنبه اول وقت اعمال و خرید برای شما انجام میشه.
چطور میتونم برداشت کنم؟ همچین گزینهای نیست
سلام. لطفاً بفرمایید منظورت از برداشت چی هست؟ برداشت چی و برداشت از کجا؟ اپلیکیشن؟ سامانه کارگزاری؟
طراحی اپلیکیشن خیلی گیج کننده و شلوغه .
سلام. توصیه میکنیم ابتدا مطلب آموزش اپلیکیشن کاریزما؛ تصویری و ویدئویی رو مشاهده کنید تا کامل و راحت بتونید با اَپ ما کار کنید.
سلام من سهام خریدم ولی موفقیت آمیز نبود مبلغ از کارتم کم شده خوب باید چکارکنم
سلام و درود. در صورتی که تراکنش شما ناموفق بوده، معمولاً تا 48 ساعت مبلغ به حساب شما برمیگرده. میتونید با پشتیبانی آنلاین یا شماره 02141000 در ارتباط باشید تا بررسی کنند تراکنش شما رو.
سلام خوبین من سهام فروختم به کدام کارتم واریزشده
سلام. بعد از فروش دو روز طول میکشه تا تسویه حساب انجام بشه و پول به حسابی واریز میشه که در سامانه سجام شما تعریف شده است.
سلام وقت بخیر تاریخ ۱۴۰۳/۹/۳ صندوق کهربا رو فروخته ام ولی بعد ۲ روز کاری پول به حسابم واریز نشده . چقدر زمان میبرد پروسه واریز انجام شود . تشکر
سلام و درود. بعد از صندوق کهربا رو فروختید درخواست برداشت زدهاید؟ میتونید برای پیگیری این موضوع با شماره 02141000 تماس بگیرید یا با چت آ«لاین در ارتباط باشید تا شما رو راهنمایی کنند.
سلام
من صبح ۱۰میلیون تومان از طریق کارگزاری ثبت سفارش خرید برای صندوق طلا زدم
چرا هنوز در انتظار اقدامه؟
سلام. وقت شما بخیر. بعد از ثبت سفارش، حداقل یک روز کاری زمان نیاز هست تا سفارش شما در بخش داراییهای شما ثبت بشه. فردا رو لطفاً صبر کنید.
سلام و خداقوت: من تقریبا اردیبهشت ماه به مبلغ پنج میلیون تومان صندوق طلای کهربا رو خریدم…رمز عبورم رو هر چی وارد میکنم قبول نمیکنه و از طرفی هم هر چی رمز عبور جدید میگذارم میگه قبول نمیکنه….من زیاد بلد نیستم با صندوق طلا کار کنم…اصلا نمیدونم چطوری برداشت پولم رو از صندوق بردارم…ممنون میشم راهنمایی کنید.. با تشکر
سلام و وقت بخیر. لطفاً با شماره 02141000 تماس بگیرید تا همکاران ما شما رو راهنمایی کنند.
سلام من موجودی کهربامو فروختم الان دو رو روزه نوشته در حال پردازش
بعد از فروش به کدوم کارت بانکیم میاد چون کاریزما کارت ندارم
سلام. به دو نکته توجه داشته باشید. اول اینکه تسویه و برداشت وجه طبق قوانین سازمان بورس، 48 ساعت کاری زمان میبرد. دوم اینکه پول به حسابی واریز میشه که در سامانه سجام تعریف کردهاید.
سلام وقت بخیر
درخواستهای خرید و فروش کهربا در چه ساعتی از روز اعمال میشه؟ و در صورت فروش چقدر طول میکشه پول واریز بشه؟
سلام. برای خرید صندوق طلای کهربا از روز شنبه تا چهارشنبه از ساعت 12 الی 15 میتونید اقدام کنید. همچنین میتونید در هر ساعتی در کارگزاری خودتون، سفارش آفلاین ثبت کنید تا روز بعد سفارش شما بررسی و انجام بشه. در صورت فروش، طبق قوانین، 2 روز کاری زمان میبره تا پول به حساب شما منتقل بشه.
سلام وخسته نباشید بنده موجودی صندوق کهربای خودم را فروختم پیامک واریز وجه برایم ارسال شد ولی نمیدانم این پول کجاست ممنون میشم راهنمایی بفرمائید با تشکر
سلام و درود. واریز وجه به حسابی انجام میشه که در سامانه سجام تعریف کردید. برای کسب راهنمایی بیشتر با چت آنلاین در ارتباط باشید یا با شماره 02141000 تماس بگیرید.
امکان خرید برای من وجود ندارد و ارور حساب کاربری شما غیر فعال شده است یا ثبت نام در سامانه سجام تکمیل نشده است مانع ادامه فرآیند می شود و ممنون میشم من رو راهنمایی کنید چون صفحه بعدی هم اکثر موارد با ارور امکان پذیر نبودن مواجه می شوم.
سلام. لطفاً در این خصوص با شماره 02141000 تماس بگیرید یا با چت آنلاین سایت در ارتباط باشید تا شما رو راهنمایی کنند.
صندوق کهر با چرا تو داراییهای من نشون داده نمیشه؟
سلام. چه زمانی کهربا رو خریداری کردید؟ بعد از خرید یک روز کاری باید صبر کنید تا کهربا در دارایی شما نشون داده بشه.
سلام مبلغ ۵۰۰ هزار تومان خرید انجام شده اما در پرتفوی صندوق قابل مشاهده نیست
تاریخ خرید ۲۴ آبان
سلام و درود دوست عزیز. خرید شما حداقل 24 ساعت زمان میبره تا نهایی بشه. یعنی باید امروز رو صبر کنید و فردا پرتفوی خودتون رو بررسی کنید.
سلام وقت بخیر من چند روز پیش دو میلیون خریداری کردم ولی در صندوق برای من صفر می زنه ممنون میشم راهنمایی کنید
سلام و درود. لطفاً اطلاعات تکمیلی ارائه بدید تا بتونیم شما رو راهنمایی کنیم.برای مثال، از کجا صندوق رو خریداری کردید؟ اپلیکیشن یا سایت؟ چه روزی خریداری کردید؟ میتونید با چت آنلاین یا شماره تماس 02141000 در ارتباط باشید.
سلام
من مبلغ ۴ میلیون تومن به کارتم زدم، بعد واریز کردم به کارت پشتوانه طلا، موجودی اون شد ۴ تومن، کارتم صفر، الان چرا باز کارتم شده ۲ میلیون تومن اعتبار؟
سلام و درود دوست عزیز. شما با سرمایهگذاری در حساب با پشتوانه طلا، تا 60 درصد مبلغ سرمایهگذاری رو اعتبار دریافت میکنید. میتونید تو همون اپلیکیشن میتونید اعتبار رو مدیریت کنید.
سلام
چطور می تونم در کارگزاری ثبت نام و از صندوق کهربا خرید انجام دهم
سلام و درود. برای ثبتنام در کارگزاری کاریزما، میتونید به مقاله مربوطه یعنی آموزش ثبتنام در کارگزاری کاریزما مراجعه کنید. برای خرید صندوق طلای کهربام میتونید از طریق اپلیکیشن کاریزما هم اقدام کنید. اپ رو از کافه بازار یا سایت کاریزما دانلود نصب کنید و در بخش سرمایهگذاری، صندوق کهربا رو خریداری کنید. اگر به کمک نیاز داشتید، میتونید از طریق چت آنلاین یا شماره تماس 02141000 با همکاران ما در ارتباط باشید.
چرا پس از فروش پول به حساب نمیاد ممنون میشم راهنمایی کنید.
سلام و درود. لطفاً بفرمایید منظورتون از فروش چی هست؟ فروش صندوق طلا کهربا؟ در اپلیکیشن فروختید یا در سایت؟ لطفاً اطلاعات بیشتری ارائه بدید. میتونید با همکاران ما در پشتیبانی آنلاین یا شماره تماس 02141000 در ارتباط باشید.
سلام وقت بخیر چرا واریزی های قبلی رو نشون نمیده الان یه ماه شده که درخواست کارت دادم اصن مشخص نیست چی به چیه
سلام و درود. الان کاریزما کارت به دست شما رسیده؟ شما میتونید در همون اپلیکیشن کاریزما و بخش کارت، تاریخچه تراکنشهای خودتون رو مشاهده کنید. اگر نیاز به راهنمایی دارید با شماره 02141000 یا چت آنلاین در ارتباط باشید تا شما رو راهنمایی کنند.
چرا اپلیکیشنتون اینقدر افتضاح، کند و اطلاعات دهیش ضعیف هست اینقدر سرمایه دارید زشته بخدا، دوما من صندوق طلا فروختم اصلا مشخص نیست پولش کجا میره نوشته دو روز کاری الان سه چهار روز گذشته و هیچ خبری نیست من واقعا برای پولم نگرانم بجای این تبلیغات بی مزه یک خورده به فکر مردم باشید
سلام و درود. بابت اشکالات فنی عذرخواهی میکنیم. با پشتیبانی آنلاین یا شماره 02141000 در ارتباط باشید هر کاری دارید، همکاران پیگیری کنند.
سلام من کهربا فروختم ،پولش چطور میاد تو حسابم
سلام من ۳۰ مهر مبلغ ۱۵۰۰۰۰۰تومان خرید از صندوق داشته ام ولی هنوز در حال پردازش هست و ثبت نشده لطفا پیگیری کنید
سلام و درود. شما صندوق طلای کهربا رو خریداری کردید؟ خرید کهربا بهصورت سفارش آفلاین هست و زمان میبره تا ثبت بشه. برای بررسی دقیقتر میتونید به چت آنلاین پیام بدید یا با شماره 02141000 تماس بگیرید.
سلام من روز چهارشنبه 403/8/9صندق کهربا خریداری کردم ولی دارایی صفر میباشد
سلام و وقت بخیر. خرید صندوق طلای کهربا بهصورت ETF و سفارش آفلاین هست و یک روز کاری حداقل زمان میبره تا ثبت بشه. برای اطمینان خاطر بیشتر میتونید به چت آنلاین پیام بدید یا با شماره 02141000 تماس بگیرید.
سلام ۱۸۵ واحد چهارشنبه فروختم به حسابم نیامده
سلام. بعد از فروش و درخواست برداشت از سمت شما، وارد فرآیند تسویه حساب میشوید که طبق قانون بورس، دو روز کاری طول میکشه پول به حساب شما واریز بشه. برای بررسی و اطمینان خاطر با شماره 02141000 یا چت آنلاین تماس بگیرید تا شما رو راهنمایی کنند.
سلام.من یک ماه پیش صندوق طلا فروختم و الان میخوام برداشت کنم موجودی حسابم صفر میزنه
سلام. لطفاً با چت آنلاین یا شماره تماس 02141000 در ارتباط باشید تا شما رو راهنمایی کنند.
سلام وقت بخیر
اینکه میگن با 100 میلیون سرمایه گذاری تو صندوق کهربا ماه اول 10 میلیون سود میکنید درسته؟
سلام و درود. منظورتون این هست که با سرمایهگذاری در کهربا، حتماً ماه اول 10 میلیون تومان سود به شما تعلق میگیره؟ اگر منظور شما این هست، خیر، سود تضمینی هیچکجا وجود نداره. اما اینکه بعد از سرمایهگذاری در صندوق طلا یا بهطور کلی صندوقها، ماه اول این مقدار سود کنید، بله شدنی هست و چیز عجیبی نیست، اما ضمانتی وجود نداره که حتماً این مقدار سود همون ماه اول به شما تعلق میگیره.
سلام من خرید داشتم ولی الان نمیتونم موجودی رو ببینم میشه لطفا راهنمایی کنید؟؟
سلام. لطفاً بفرمایید چه چیزی رو خریداری کردید؟ صندوق طلا یا طرح پشتوانه طلا؟ و اینکه از چه طریقی خرید خودتون رو انجام دادید؟ با پشتیبانی آنلاین یا شماره تماس 02141000 در تماس باشید تا همکاران شما رو راهنمایی کنند.
چهارشنبه من طلا سرنایه گرای رو فرختم هنوز تو حسابم نیومد؟ چرا؟
سلام. شما در طرح پشتوانه طلا سرمایهگذاری کردید؟
سلام من کل موجودی یک تومن کارت کاریزما ام رو ریختم به صندوق طلا ، اما الان موجودی صندوق رو هم صفر نشون میده. علتش چیه؟ امکانش هست چک کنین برام؟
سلام و درود. خرید صندوق طلا به صورت سفارش آفلاین ابتدا ثبت میشه و سپس خرید انجام میشه. برای همین زمان میبره تا نشون داده بشه داخل اپلیکیشن. برای راهنمایی بیشتر میتونید با چت آنلاین یا پشتیبانی ما با شماره 02141000 در ارتباط باشید.
سلام خسته نباشید ببخشید کدوم یکی از صندوق طلا واریز و برداشت آنلاین داره؟
سلام دوست عزیز. وثت شما بخیر. منظور شما از واریز و برداشت آنلاین چی هست؟ در حال حاصر شما میتونید همه صندوقهای طلا مثل کهربا رو از طریق سامانههای معاملاتی کارگزاریها به صورت آنلاین خریداری کنید و بفروشید.
با سلام از زمان واریز وجه جهت صندوق طلا چقدر زمان میبره تا به حساب بشینه و اینکه روز چهارشنبه عصر خرید بزنیم ۵شنبه صندوق فعال هست یا میره برا شنبه ؟
سلام. بعد از واریز و درخواست خرید، بلافاصله خرید برای شما انجام میشه و زمان انتظار نداره.
چرا سهامی که خریدم صندوق طلای کهربا در کارگزاری مشاهده نمیشه؟؟
سلام و درود دوست عزیز. شما از طریق کارگزاری صندوق طلا رو خریداری کردید یا از طریق اپلیکیشن؟
من قصد فروش کهربا دارم اپلیکیشن کار نمی کنه هیچکس هم جواب درست نمی ده
سلام و درود. برای فروش کهربا میتونید از راههای دیگه هم اقدام کنید. با شماره 02141000 تماس بگیرید یا چت آنلاین در ارتباط باشید تا شما رو برای فروش راهنمایی کنند.
صندوق کاریزما رو خریداری کردم ولی داخل آپ کاریزما هیچی نشون نمیده تخت عنوان دارایی !
خیلی برنامه کنده و باگ داره ، من پشیمون شدم بخدا ، میخوام چیزی که گرفتم رو بفروشم برم جای دیگه !
سلام. شما صندوق طلای کهربا رو خریدید یا در طرح پشتوانه طلا سرمایهگذاری کردید؟ لطفاً اطلاعات بیشتری ارائه بدید. میتونید با پشتیبانی (02141000) یا چت آنلاین در ارتباط باشید.
باسلام. درخواست فروش وسپس نحوه درزافت وجه درکدام قسمت بوده وچگونه است؟
سلام. برای اینکه نحوه خرید و فروش و همینطور دریافت وجه رو کامل آشنا بشید، میتونید به مقاله آموزش اپلیکیشن کاریزما مراجعه کنید و بهصورت تصویری و ویدیویی آموزشها رو ببینید.
سلام از صاحبم كسر شد ولي هنوز خريدم ثبت نشده
سلام و درود. اگر مبلغ از حساب شما کسر شده یعنی خرید شما انجام شده و ثبت هم شده. لطفاً با شماره 02141000 یا پشتیبانی آنلاین سایت ارتباط بگیرید تا همکاران ما شما رو راهنمایی کنند.
سلام دیشب کهربا خرید کردم ولی الان جز دارایی نیومده،چقدر زمان باید بگذره که داخل دارایی نشان داده شود موجودی مبلغ
سلام و درود عارف عزیز. شما وقتی خرید میزنید، صندوق طلا کهربا از نوع ETF هست و سفارش آفلاین ثبت میشه و خرید شما فردا انجام و اعمال میشه. برای اطمینان بیشتر میتونید با شماره 02141000 تماس بگیرید یا با پشتیبانی آنلاین در ارتباط باشید.
سلام
برداشت سرمایه چقدرطول میکشه
ازدیشب برداشت کردم هنوز به حسابم نرسیده
سلام و درود حسین عزیز. برداشت و واریز پول به حساب شما طبق قانون سازمان بورس، دو روز کاری زمان میبره و این زمان در اختیار ما نیست.
من هم کهربا هم کمند خرید کردم الان دوروزه هنوز در انتظار تایید زده
سلام و درود علی عزیز. لطفاً بفرمایید از چه طریقی خرید خودتون رو انجام دادید؟ سایت یا اپلیکیشن؟ خرید شما به احتمال زیاد انجام شده. برای بررسی دقیقتر موضوع لطفاً با پشتیبانی آنلاین ما یا با شماره 02141000 ارتباط برقرار کنید.
سلام، اگر شنبه ساعت ۸ صبح فروش صندوق کهربا انجام بشه، چه تایمی پول به حساب واریز میشه؟
سلام و درود. بعد از فروش، درخواست شما توسط کاریزما پردازش میشه. بعد از این مرحله درخواست شما یا بهتر هست بگیم واریز پول به حساب شما بر عهده شرکت سپردهگذاری مرکزی اوراق بهادار و تسویه وجوه و همینطور بانک هست که طبق قانون سازمان بورس 2 روز کاری طول میکشه.
طلای فیزیکی صندوق کهربا و کاریزما کارت کجاست و تحت کنترل چه شخصی قراردارد؟
سلام و درود. طلای پشتوانه کاریزما کارت و همینطور صندوق کهربا بهصورت شمش و سکه طلا در انبارهای بورس کالای سازمان بورس نگهداری میشه که قطعاً مورد تایید خود سازمان بورس هست.
سلام
چرا صندوق دارایی رو به روز نمیشه و NAVهمش ثابته
سلام و درود کیانوش عزیز. تمام اطلاعات مربوط به کهربا بهروز هستند و از این نظر مشکلی وجود نداره. برای بررسی دقیقتر میتونید به سایت TSETMC و سایت صندوق مراجعه کنید و اطلاعات رو اونجا هم ببینید.
مقداری از سرمایه صندوق کهربا فروش زدم . مبلغ به کدام حساب واریز میشود ؟؟
سلام و درود. به حسابی که شما در سامانه سجام تعریف کردید واریز میشه عزیز. اگر هم چند حساب تعریف کرده باشید، به حساب پیشفرض سجام شما واریز میشه.
سلام خسته نباشید. بنده روز چهارشنبه کهربا و صندوق کمند فروش داشتم ۲۱۰۰ خوردی به بانکی من واریز شده ؟
سلام و درود بر شما. برای پیگیری وضعیت فروش و واریز مبلغ به حسابتون بهتر هست با چت آنلاین یا شماره تماس 02141000 در ارتباط باشید تا همون لحظه تراکنش شما رو بررسی کنند.
سلام من برای شروع با ۵۰ هزار تومان شروع کردم ولی تو برنامه چیزی نشون نمیده
سلام و درود بر شما. برای مشاهده دارایی خودتون وارد سوپراپلیکیشن کاریزما بشید و در قسمت سرمایهگذاری گزینه دارایی رو انتخاب کنید. اگر باز هم این موضوع برطرف نشد، از طریق چت آنلاین یا شماره تماس 41000-021 با تیم پشتیبانی ما در تماس باشید.
سلام . مبلغ 100هزار تومان سرمایهگذاری کردهام ولی پس گذشت چند روز هیچ کجا نمایش داده نشده ؟!
سلام و درود بر شما. برای مشاهده دارایی خودتون وارد سوپراپلیکیشن کاریزما بشید و در قسمت سرمایهگذاری گزینه دارایی رو انتخاب کنید. اگر باز هم این موضوع برطرف نشد، از طریق چت آنلاین یا شماره تماس 41000-021 با تیم پشتیبانی ما در تماس باشید.
سلام وقت بخیر
من در صندوق کهربا ۲تومن سرمایه گذاری کردم اما الان صفر میزنه
سلام و درود بر شما. برای مشاهده دارایی خودتون وارد سوپراپلیکیشن کاریزما بشید و در قسمت سرمایهگذاری گزینه دارایی رو انتخاب کنید. اگر باز هم این موضوع برطرف نشد، از طریق چت آنلاین یا شماره تماس 41000-021 با تیم پشتیبانی ما در تماس باشید.
سلام یک میلیون ازطریق اپلیکیشن کاریزما برای خرید صندوق کهربا واریز کردم هیچ کجا اثری ازش نیست موجودی صفر میزنه لطفا راهنمایی کنید
سلام و درود علی عزیز. لطفاً برای مشاهده دارایی، وارد سوپراپلیکیشن کاریزما بشید و در قسمت سرمایهگذاری گزینه دارایی رو انتخاب کنید. در صورتی که همچنان دارایی خود را مشاهده نمیکنید، برای بررسی دقیقتر از طریق چت پشتیبانی و یا شماره تماس 41000-021 با تیم پشتیبانی ما در تماس باشید.
سلام وقت بخیر
من ساعت ۱۰ صبح خریداری انجام دادم
ولی هنوز بعد ۲ ساعت قسمت وضعیت نوشته در حال اقدام و خرید کهربا انجام نشده
سلام. گاهی ممکنه خرید صندوق طلای کهربا کمی زمان ببره، اما شما لطفاً توضیح بدید که از چه طریقی خرید رو انجام دادید؟ از طریق سایت کاریزما وارد شدید یا اپلیکیشن کاریزما؟
سلام وقت بخیر من تازه صندوق کهربا خرید کردم ازحسابم کم شد ولی برام چیزب ثبت نشد
سلام و درود. لطفاً بفرمایید خریدتون رو از چه طریقی انجام دادید؟ از طریق اپلیکیشن موبایل کاریزما یا وبسایت یا کارگزاری؟
سلام
من در یک مرحله یک میلیون و در مرحله دوم
نه میلیون خرید کردم. ولی فقط پیام مبلغ نه
میلیون امده .دلیلش چیه؟
سلام و وقت بخیر. لطفاً برای بررسی دقیقتر این موضوع از طریق پشتیبانی چت آنلاین یا شماره تماس 41000-021 با ما در تماس باشید تا مورد شما رو بررسی کنیم.
سلام میخوام خرید انجام بدم پیام میده کاربری شما درحال تعلیق است
سلام و درود آقای حیدری عزیز. در صورتی که از طریق سوپراپلیکیشن کاریزما برای خرید صندوقهای قابل معامله (ETF) اقدام کردید و این پیام را دریافت میکنید، لطفا وارد پنل کاربری شده و سپس آیکون آدمک بالای صفحه سمت راست را انتخاب فرمایید. در مرحله بعد گزینه قرارداد را انتخاب کرده و بهروزرسانی اطلاعات کارگزاری را انجام دهید. اگر مشکل شما برطرف نشد، برای بررسی دقیقتر میتوانید از طریق چت پشتیبانی و یا شماره تماس 41000-021 با تیم پشتیبانی ما در تماس باشید.
سلام. در حال پردازش که میزنه یعنی چی؟ من سهام گرفتم از دیروز زده در حال پردازش
سلام و درود این وضعیت به معنی انجام فرآیند خرید یا فروش هست و بعد از تکمیل فرآیند خرید یا فروش به وضعیت انجام شده، تغییر پیدا میکنه. اگر ممکن هست دقیقتر توضیح بدید که چه کارهایی انجام دادید تا شما رو بیشتر راهنمایی کنیم.
سلام من دو روز برای صندوق پول واریز کردم ولی میزنه در حال پردازش
سلام و درود. لطفاً برای ما توضیح بدید که از چه طریقی در کهربا سرمایهگذاری کردید؟ از طریق اَپ موبایل یا سایت کاریزما؟
سلام
من۱۷ مهر وارد سامانه کاریزما شدم و ثبت نام و درخواست کارت دادم خرید زدم کهربا چهار مرحله حالا خریدم مبلغ زیاد نیست ۳ مرحله کهربا یه مرحله صندوق طلا اون ۳تا خرید درحال پردازش زده جمع نشده و اون یکی که برای صندوق صندوق طلا بوده اصلا نیست
سلام. شما ممکنه دارایی در طرح طلا رو خریده باشید که با دارایی در صندوق کهربا متفاوت است. لطفاً بیشتر توضیح بدید که از چه طریقی در صندوق طلا کهربا سرمایهگذاری کردید؟ میتونید با پشتیبانی آنلاین ما هم در ارتباط باشید.
سلام وقت بخیر
من فروش داشتم کهربا و همچنین صندوق اهرم ثابت فروش انجام شده ، چه زمانی واریز میشه ؟
سلام و درود. فرآیند فروش و تسویه حساب سریع انجام میشه و بخش مالی درخواست شما رو پردازش میکنه و پرداخت شما رو به بانک ارسال میکنه. مابقی مراحل تا واریز شدن پول به حساب شما، به عهده بانک هست و طبق سیکلهای بانکی انجام میشه و از عهده ما خارج هست.
با سلام و احترام
من کارمند صداسیما هستم و به ما حدود ۷ میلیون و چهارصد هزار تومن سرمایه در صندوق کاریزما داده اند آیا میتوانم آن را در صندوق کهربا سرمایه گذاری کنم؟
با تشکر از راهنمایی شما
سلام و درود. بله میتونید به راحتی در صندوق طلای کهربا سرمایه گذاری کنید. برای این کار به بخش روش های سرمایه گذاری در صندوق طلای کهربا مراجعه کنید و از این طریق به راحتی در این صندوق سرمایه گذاری کنید. میتونید نمهاد کهربا رو در کارگزاری های مختلف جستجو کنید و این صندوق رو بخرید.
سلام احترام
من در صندق کهربا سرمایه گذاری کردم ولی میخوام بفروشم میگه شماره شما نا معتبر است چیکار باید کنم ؟
سلام و درود. شما لطفاً بفرمایید از چه طریقی در صندوق کهربا سرمایهگذاری کردید؟ اپلیکیشن کاریزما یا سایت؟
با سلام و عرض ادب
من در صندوق کهربا سرمایه گذاری کردم ولی نمی توانم وارد شوم و نتیجه را ببینم
چطوری وارد شوم
سلام. برای مشاهده دارایی خودتون علاوه بر اپلیکیشن، میتونید از طریق سایت کاریزما (app.charisma.ir/login) وارد حساب خودتون بشید و داراییتون رو مشاهده کنید. اگر نیاز به کمک داشتید، با چت آنلاین یا پشتیبانی (02141000) در ارتباط باشید.
زمانی که من واریز مبلغ برای خرید سهم کهربا انجام میدم،چقدر طول میکشه تا خرید انجام بشه؟تعطیلات یا ساعت واریزی تاثیر داره یا نه؟؟
سلام و درود. خرید صندوق کهربا مثل خرید سهام هست. به محض اینکه خرید کنید، تو سبد سهام شما قرار میگیره و متعلق به شماست. برای خرید و فروش صندوق کهربا میتونید از شنبه تا چهارشنبه و از ساعت ۰۹:۰۰ الی ۱۲:۳۰ اقدام کنید.
در قسمت مبلغ کارمزد درصورتی که نرخ کارمزد شما 0.12 درصد باشد با سرمایهگذاری 100 هزار تومان مبلغ کارمزد می شود 120 تومان درصورتی که شما گفته اید 1200 تومان؟!
سلام و درود وحید عزیز. بله، شما درست میفرمایید. مطلب اصلاح شد. ممنون از دقت و یادآوری شما 🙂
سلام من در دو مرحله صندوق خریدم چرا تجمیع نمیکنه داریی دومم را نمیاورد و محاسبه نمیکند حال اینکه بعد از خرید صندوق چه اقدامی باید بکنم
سلام و دزود. شما صندوق کهربا رو کجا خریداری کردید؟ در کارگزاری کاریزما یا جایی غیر از کاریزما؟
اگر در کارگزاری ما کهربا رو خریداری کردید، بفرمایید تا بررسی کنیم. چنین چیزی نیست و شما هر لحظه باز هم خرید کنید، تجمیع میشه سرمایهگذاری شما. اگر در یک کارگزاری دیگه خریداری کردید، از اونها باید پیگیری کنید.
درود و سپاس خدمت شما
میخواستم تو صندوق طلا کهربا سرمایه گذاری کنم ولی میخوام ثبت کنم میزنم درحال تعلیق میباشد ببخشید یعنی چی
سلام و درود. صندوق طلای کهربا تعلیق نیست و ما احتمال میدیم شما بعد از تایم معاملات خواستید در این صندوق سرمایه گذاری کنید. لطفاً توضیحات بیشتری ارائه بدید تا بتونیم بهتر شما رو راهنمایی کنیم.
سلام وقت بخیر
بیش از ۲۴ ساعت هست که پول واریز کردم واسه صندوق کهربا
همچنان زده در حال پردازش
سلام و دزود. فرآیند خرید یا فروش صندوق کهربا با توجه به زمان ثبت درخواست ممکنه کمی زمانبر باشه. لطفاً برای بررسی از طریق چت پشتیبانی، یا شماره تماس 41000-021 با تیم ما در تماس باشید.
سلام
مبلغ ۴ تومن صندوق کهربا واریز کردم.پیامکش هم اومده.اما نمیدونم کجا باید دارایی رو ببینم
سلام و درود. اگر از طریق پنل کاریزما خریداری کرده باشید، در همون پنل به شما دارایی نمایش داده میشه. اگر از طریق کارگزاریها، صندوق کهربا رو خریداری کرده باشید، در پنل کارگزاری خودتون میتونید داراییتون رو مشاهده کنید. اگر این موضوع برطرف نشد، باز هم کامنت بذارید تا راهنماییتون کنیم.
درود من در صندوق کهروبا سرمایه گذاری کردم ولی نمیتوانم بفروشم خطایی که میگیره ،شماره تماس شما نامعتبر است در سورتی که من با همین شماره تلفن کد تایید میگیرم و میام داخل برنامه، علت چیست ؟
سلام و درود. لطفاً برای بررسی دقیقتر از طریق چت پشتیبانی و یا شماره تماس 41000-021 با تیم پشتیبانی ما در تماس باشید.
با سلام از طریق کاربری کاریزما صندوق کهربا را خریداری کرده ام اما وارد که میشوم درخواست تغییر رمز را دارد تا الان به هر شیوه ای که گفته رمز جدید را وارد میکنم اما میگوید رمز مورد تایید نیست
لطفا بنده را راهنمایی بفرمایید
سلام. پیشنهاد میکنم شما با چت آنلاین یا شماره تلفن 02141000 در ارتباط باشید و مشکلتون رو مطرح کنید تا همکاران دقیق پنل شما رو بررسی کنند.