اگه از طریق درگاه‌های الکترونیک پولت رو واریز کرده باشی، می‌تونی با ثبت درخواست وجه، مبلغ واریز رو از حسابت پیش کاریزما برداشت کنی. اگه از طریق فیش (ساتنا یا پایا) پولت رو واریز کردی و هنوز رسید رو ثبت نکردی، می‌تونی با واحد پشتیبانی تماس بگیری و به همراه درخواست انصراف، مستندات واریز رو ارائه کنی. کارگزاری بعد از بررسی مستندات، مبلغ رو به همون حساب مبدا برگشت می‌ده.
زمانی که حساب مبدا و مقصد از یک بانک نباشه (بین بانکی باشه مثل انتقال از حساب بانکی ملت به حساب بانکی ملی) لازمه تا از شماره شبا استفاده کنی.
سقف انتقال وجه در سامانه پایا در صورت مراجعه به بانک ۲۰۰ میلیون تومان و به صورت آنلاین ۱۰۰ میلیون تومان است. انتقال از پایا دارای کف یا حداقل نیست؛ یعنی هر مبلغی رو تا ۱۰۰ میلیون تومان می‌تونی پایا کنی. حداقل مبلغی که می‌تونی با ساتنا انتقال بدی، ۵۰ میلیون تومان است. سقف انتقال با ساتنا، بسته به روش انتقال متفاوت است. اگه برای حواله ساتنا به بانک مراجعه کنی، محدودیتی وجود نداره. البته برای انتقال مبالغ بیش از ۲۰۰ میلیون تومان، ارائه مدارک و شرح علت پرداخت الزامی است. اگه به صورت آنلاین و از طریق موبایل بانک یا اینترنت بانک حواله ساتنا رو انجام بدی، سقف انتقال بسته به بانک مبداء متفاوت است. اما معمولا در بیشتر بانک‌ها، سقف انتقال روزانه ساتنا به صورت آنلاین ۱۰۰ میلیون تومان است.
پایا یا «سامانه اتاق پایاپای الکترونیک» یک سامانه انتقال وجه غیر آنی برای پرداخت بین بانکی است؛ یعنی زمانی که حساب بانک مبدا و مقصد متفاوت باشه. ساتنا مخفف عبارت «سامانه تسویه ناخالص آنی» است. در واقع ساتنا یک سامانه انتقال وجه آنی برای زمانی است که حساب بانک مبدا و مقصد متفاوت است. تفاوت دیگه ساتنا و پایا در مبلغ انتقال است. در پایا می‌تونی حداکثر ۱۰۰ میلیون تومان انتقال بدی. اما در ساتنا سقفی وجود نداره.
انتقال وجه از طریق پایا براساس سیکل‌های پایا انجام میشه: در سیکل اول ، ساعت ثبت از ساعت 17:15 شروع میشه و ساعت 3:15 تموم میشه و ساعت 3:45 هم برات ارسال میشه؛ در سیکل دوم ، ساعت ثبت از ساعت 3:15 شروع میشه و ساعت 10:15 تموم میشه و ساعت 10:45 هم برات ارسال میشه؛ در سیکل سوم ، ساعت ثبت از ساعت 10:15 شروع میشه و ساعت 13:15 تموم میشه و ساعت 13:45 هم برات ارسال میشه و در سیکل چهارم ، ساعت ثبت از ساعت 13:15 شروع میشه و ساعت 17:15 تموم میشه و ساعت 17:45 هم برات ارسال میشه. حواله ساتنا طی ساعات کاری بانک، از ساعت ۷:۳۰ تا نهایتا ۱۴:۰۰ انجام میشه. اگه در این بازه زمانی از طریق ساتنا انتقال وجه انجام بدی، پرداختت حداکثر طی نیم ساعت انجام میشه. درغیراین‌صورت انجام تراکنش به روز کاری بعدی منتقل میشه.
بصورت کلی ملاک ثبت مبلغ واریزی در حسابت پیش کارگزاری، زمانی است که وجه به حساب کارگزاری پرداخت میشه و نه زمانی که از حسابت کم میشه؛ یعنی هر زمان بانک مبدا و مقصد یکی باشه واریز در لحظه به حساب کارگزاری می‌شینه، ولی اگه بانک مبدا و مقصد متفاوت باشه (بین بانکی) طبق چرخه‌های تعریف شده سیستم بانکی (ساتنا و پایا) به حساب کارگزاری واریز میشه که می‌تونه یک روز طول بکشه.
دو روش پرداخت آنی و واریز از طریق فیش بانکی وجود داره. در واریز آنی می‌تونی از طریق گزینه پرداخت در سامانه‌های مختلف کاریزما مثل سامانه سرمایه‌گذاری آنلاین، معاملات آنلاین و آفلاین تا سقفی که بانک مرکزی تعیین کرده (100 میلیون تومان در روز برای هر کارت بانکی و تا سقف 200 میلیون تومان برای هر کد ملی) حسابت رو افزایش بدی؛ یعنی در این روش حسابت بصورت آنی شارژ میشه و می‌تونی سرمایه‌گذاریت رو انجام بدی. برای مبالغ بالاتر می‌تونی پولت رو به یکی از حساب‌های معرفی شده در این صفحه واریز کنی. در این حالت لازمه تا مستندات واریزی رو از طریق سامانه‌های ما و منوی ثبت فیش واریزی ارسال کنی. مبلغی رو که واریز کردی بعد از نشستن به حساب کارگزاری و تایید رسید توسط کارشناس به حسابت اضافه میشه. توجه داشته باش که تنها واریز به یکی از حساب‌های کارگزاری بدون اطلاع دادن (ثبت درخواست) به کارگزاری باعث شارژ شدن حسابت نمی‌شه.
دسته‌بندی سوالات متداول
برای جستجو، موضوعی که می‌خوای رو انتخاب کن
