کاریزما کارت | انجام تمام امور بانکی در کنار سرمایه‌گذاری در طلا!

ساتنا چیست؟ + سقف انتقال و ساعت واریز حواله ساتنا

مبتدی
اقتصاد
ساتنا چیست
تغییر سایز فونت
0:00
0:00
1x
ساتنا چیست؟ + سقف انتقال و ساعت واریز حواله ساتنا
ساتنا چیست
1x
0:00 0:00

ساتنا یا سامانه تسویه ناخالص آنی، یکی از سیستم‌های پرداخت الکترونیکی بین بانکی در ایران است. ساتنا برای انتقال مبالغ بالا و تسویه در سریع‌ترین زمان استفاده می‌شود. در این مقاله از کاریزما لرنینگ به این سوال پاسخ می‌دهیم که ساتنا چیست و چگونه می‌توان از آن استفاده کرد. با ما همراه باشید تا با جزئیات انتقال به روش ساتنا بیشتر آشنا شوید.

انتقال ساتنا چیست؟

ساتنا نوعی انتقال وجه است که در آن مبالغ بالا بین حساب‌های بانکی مختلف، به‌صورت آنی و مستقیم از طریق سامانه ساتنا (سامانه تسویه ناخالص آنی) جابه‌جا می‌شوند. این نوع انتقال معمولاً برای پرداخت‌های کلان و رسمی مورد استفاده قرار می‌گیرد. ساتنا توسط بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران از مهر ماه 1386 راه‌اندازی شد.

به نقل از وب‌سایت رسمی بانک مرکزی: «در این سامانه مشتریانی که در بانک دارای یکی از انواع حساب (جاری، پس‌انداز و مدت‌دار) می‌باشند، می‌توانند نسبت به انتقال وجه به حساب خود یا سایر افراد در سایر بانک‌ها در همان روز اقدام کنند. ساتنا جایگزین کاملی برای چک‌های رمزدار بین‌بانکی است.

تسویه مبادلات بین‌بانکی در این سامانه به‌صورت آنی، قطعی، نهایی و برگشت‌ناپذیر انجام می‌گیرد، مشروط بر اینکه حساب تسویه بانک دارای مانده کافی برای انجام تسویه باشد، در غیر این‌صورت مبادلات تا تامین نقدینگی و تا پایان روز در صف انتظار قرار گرفته و در صورت عدم تامین نقدینگی، درخواست‌های مربوطه ابطال و برگشت داده می‌شوند. بنابراین این سامانه برای دو کاربرد اساسی بانک‌ها، شامل تسویه بین‌بانکی و انجام پرداخت‌های کلان و تجاری ایجاد شده است.»

انتقال وجه به روش ساتنا در یک نگاه
ویژگی‌ها توضیحات
عنوان سامانه الکترونیکی تسویه ناخالص آنی
زمان انتقال وجه در ساعات فعالیت بانک‌ها
حداقل مبلغ انتقال وجه 100 میلیون تومان
حداکثر مبلغ انتقال وجه بدون محدودیت
کارمزد 0.02 درصد مبلغ تراکنش تا سقف 25000 تومان
کاربرد مناسب برای انتقال مبالغ بالا
توضیحات بیشتر برای انتقال مبالغ بیشتر از 400 میلیون تومان، ارائه اسناد و مدارک معتبر مرتبط با تراکنش الزامی است.

مبلغ انتقال ساتنا چقدر است؟

مطابق جدیدترین بخشنامه بانک مرکزی، از ابتدای خرداد ماه 1404، حداقل مبلغ انتقال وجه ساتنا یک میلیارد ریال معادل 100 میلیون تومان تعیین شده است. در ساتنا سقف انتقال وجه وجود ندارد، چراکه این سامانه برای پرداخت‌های کلان (ترجیحاً بیشتر از 200 میلیون تومان) طراحی شده است.

به این نکته نیز توجه داشته باشید که طبق دستور بانک مرکزی، برای انتقال مبالغ بالاتر از ۴۰۰ میلیون تومان، ارائه مدارک و مستندات معتبر به بانک مانند مانند قراردادهای رسمی، فاکتور خرید، اسناد معاملات املاک و غیره الزامی است. این قانون برای جلوگیری از پولشویی و سوءاستفاده‌های مالی در شبکه بانکی کشور وضع شده است. بنابراین با مراجعه حضوری به بانک و ارائه اسناد و مدارک معتبر، می‌توانید از طریق ساتنا هر مبلغی را جابه‌جا کنید.

انتقال ساتنا چقدر زمان میبرد و کی واریز میشود؟

ساعات تسویه در سامانه ساتنا محدود به روزهای کاری بانک‌ها بوده و تنها در ساعات اداری انجام می‌شود. طبق دستورالعمل بانک مرکزی ساعات تسویه ساتنا به این شرح است:

  • شروع پردازش ساتنا: مطابق ساعت شروع فعالیت بانک‌ها
  • پایان پردازش روزانه: معمولاً بین ۱۳:۳۰ تا ۱۵:۰0

در ساعات کاری، انتقال ساتنا معمولاً 15 الی 30 دقیقه زمان می‌برد. اگر می‌خواهید دقیق‌تر بدانید انتقال وجه ساتنا کی واریز می‌شود، لازم است بدانید:

  • اگر حواله ساتنا را پیش از پایان ساعت کاری بانک ثبت کنید، در همان روز تسویه انجام می‌شود.
  • اگر ثبت حواله بعد از پایان ساعت کاری بانک باشد، روز کاری بعد تسویه انجام می‌شود.
  • روزهای تعطیل رسمی و جمعه‌ها، پردازش ساتنا انجام نمی‌شود.

درخواست ثبت نام کاریزما کارت

سقف انتقال ساتنا با گوشی چقدر است؟

سقف انتقال غیرحضوری ساتنا محدود به حداکثر 200 میلیون تومان است. چنانچه از همراه‌بانک‌ها یا اَپ‌های سرمایه‌گذاری و پرداخت مانند اپلیکیشن کاریزما استفاده کنید، حداکثر می‌توانید 200 میلیون تومان را اصطلاحاً ساتنا کنید. برای مبالغ بالاتر، بایستی به‌صورت حضوری به بانک مراجعه کنید.

کاریزما کارت؛ ساتنا و سرمایه‌گذاری در کنار یکدیگر

کاریزما کارت یک کارت بانکی جدید با خدمات عالی است که توسط گروه مالی کاریزما با حمایت بانک خاورمیانه صادر و ارائه می‌شود. با استفاده از کاریزما کارت می‌توانید تمام کارهای رایج مانند خرید و جابه‌جایی پول از طریق پایا و ساتنا و … را انجام دهید و در کنار آن، از مزیت سرمایه‌گذاری و تبدیل آنی موجودی حساب به طلا، نقره یا زیرحساب درآمد ویژه بهره‌مند شوید.

شما می‌توانید موجودی حساب کاریزما کارت خود را به‌صورت لحظه‌ای و بدون معطلی به زیرحساب‌های طلا، نقره یا درآمد ویژه منتقل کنید و روی طلا، نقره یا حساب درآمد ویژه سرمایه‌گذاری کنید و هر زمان که خواستید، اصل پول و سود خود را مجدد به حساب کاریزما کارت خود برگردانید.

مزیت دیگر استفاده از کاریزما کارت به‌عنوان کارت بانکی این است که تمام امور مربوط به کارت شامل درخواست، مدیریت حساب و مدیریت زیرحساب‌ها و سرمایه‌گذاری‌ها در اپلیکیشن کاریزما انجام می‌شود و در واقع با نصب اَپ سرمایه‌گذاری کاریزما و داشتن کاریزما کارت، بسته‌ی جامعی از خدمات بانکی و سرمایه‌گذاری را در اختیار خواهید داشت.‌ برای مطالعه بیشتر در مورد، مقاله زیر را پیشنهاد می‌دهیم:

link مقاله پیشنهادی : کاریزما کارت چیست ؟ + روش دریافت، مزایا و نحوه استفاده

شرایط انتقال وجه ساتنا چیست؟

برای انتقال وجه از طریق ساتنا چند نکته را مد نظر قرار دهید تا مشکل خاصی به‌وجود نیاید. در صورت اشتباه، فرآیند برگشت مبلغ به حساب و اصلاح تراکنش معمولاً دشوار و زمان‌بر است. نکات مد نظر عبارت‌اند از:

  • شخصی که درخواست انتقال وجه دارد باید صاحب حساب باشد یا از طرف صاحب حساب، وکالت معتبر داشته باشد.
  • حساب فرد انتقال‌دهنده باید فعال باشد و موجودی حساب برای انتقال وجه کافی باشد.
  • انتقال وجه صرفاً از طریق شماره شبا انجام می‌شود.
  • پیش از انتقال وجه کارمزد تراکنش را نیز مد نظر قرار دهید. کارمزد انتقال ساتنا 0.02 درصد مبلغ تراکنش تا سقف 25 هزار تومان است.

نحوه پیگیری تراکنش‌های ساتنا چگونه است؟

برای پیگیری ساتنا به شماره پیگیری تراکنش و  شماره شبای حساب مقصد نیاز دارید. از روش‌های زیر می‌توانید از وضعیت انتقال ساتنا مطلع شوید:

  • همراه بانک: با وارد شدن به اَپ همراه بانک و وارد کردن شماره پیگیری، می‌توان از وضعیت حواله ساتنا مطلع شد.
  • تماس با بانک: تماس با سامانه پشتیبانی بانک‌ها روش دوم است که از این طریق نیز می‌توان با ارائه شما پیگیری و اطلاعات حساب مبدا و مقصد، از وضعیت تراکنش مطلع شد.
  • مراجعه حضوری: راه سوم مراجعه حضوری به بانک است. در این روش نیز همانند دو روش قبلی، جهت پیگیری، اطلاعات تراکنش را ارائه دهید.

مزایا و معایب ساتنا

ساتنا در برابر پایا؛ کدام سامانه مناسب است؟

ساتنا و پایا هر دو از روش های انتقال وجه هستند؛ با این تفاوت که برای مبالغ متوسط از پایا و برای مبالغ بالا از ساتنا استفاده می‌شود. پایا و ساتنا از نظر ساعت‌های انتقال نیز با یکدیگر تفاوت دارند. برخلاف انتقال ساتنا که آنی است، درخواست‌های انتقال وجه پایا تنها چهار بار در روز پردازش می‌شوند و سقف انتقال در پایا محدود به دویست میلیون تومان است.

کارمزد ساتنا بیشتر از پایا است و به‌طور کلی، از نظر محدودیت در مبلغ تراکنش، ساتنا در رتبه اول قرار می‌گیرد و پس از آن پایا، پل و کارت‌به‌کارت را داریم. در مطلبی جداگانه در خصوص سیستم پایا صحبت کرده‌ایم و پیشنهاد می‌کنیم این مطلب را از دست ندهید:

link مقاله پیشنهادی : انتقال پایا چیست و چه زمانی پول واریز می‌شود؟

ساتنا، برترین روش برای انتقال مبالغ بالا

در این مطلب سعی کردیم مختصر و مفید توضیح دهیم ساتنا چیست و چه ویژگی‌ها و کاربردهایی دارد. ساتنا بهترین و مطمئن‌ترین روش برای انتقال مبالغ بالا است. این سامانه در ایران توسط بانک مرکزی در سال 1386 راه‌اندازی شد. انتقال ساتنا آنی است و حداکثر ظرف 30 دقیقه مبلغ به حساب مقصد واریز می‌شود. چنانچه در خصوص ساتنا و سایر روش‌های انتقال وجه سوالی دارید، می‌توانید در بخش دیدگاه‌های این مقاله با ما در ارتباط باشید.‌

چه میزان این مقاله برای شما مفید بود؟

میانگین امتیاز مقاله : / 5. تعداد رای :

امتیازی وجود ندارد. اولین نفر باشید!

سوالات متداول

اگر در ساعت اداری بانک درخواست انتقال وجه از طریق ساتنا داشته باشید، از 15 تا 30 دقیقه طول می‌کشد تا انتقال وجه انجام شود.

انتقال وجه به روش ساتنا از حداقل 100 میلیون تومان تا حداکثر 200 میلیون تومان از طرق همراه بانک و 400 میلیون تومان بدون نیاز به ارائه اسناد و مدارک، امکان‌پذیر است. با مراجعه حضوری به بانک و ارائه مدارک می‌توان بدون هیچ محدودیتی از طریق ساتنا هر مبلغی را جابه‌جا کرد.

در روز تعطیل انتقال ساتنا ثبت می‌شود و در اولین روز کاری بعد، انتقال انجام می‌شود.

پردازش و انتقال مبلغ در ساتنا آنی است ولی در پایا، پردازش درخواست‌ها تنها چهار مرتبه در روز انجام می‌شود و انتقال وجه با تاخیر همراه است.

دیدگاه خود را اینجا قرار دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

42 دیدگاه برای این مطلب

  1. پرنیان 16 شهریور 1404 1 پاسخ

    سلام
    چرا برای انتقال از طریق ساتنا و پایا در بانک مهر ایران برای من پیامک رمز نمیاد؟دلیلش چیه؟
    فقط برای کارت به کارت پبامک رمز میاد

    0
    0
    16 شهریور 1404 1 پاسخ
    1. محمدجواد آقابابایی مدیر 17 شهریور 1404

      سلام. این موضوع رو باید از پشتیبانی بانک سوال بفرمایید عزیز.

      0
      0
      17 شهریور 1404
  2. فاطمه مقصودی 13 خرداد 1404 2 پاسخ

    سلام وقتتون بخیر من ظهر ۱۵۰ میلیون واریز کردم از حسابم کسر شده با ساتنا،ولی برای من هنوز پیامک نیومده که واریز شده میشه راهنمایی کنید چطوری متوجه بشم ممنون

    0
    0
    13 خرداد 1404 2 پاسخ
    1. محمدجواد آقابابایی مدیر 17 خرداد 1404

      سلام. معمولاً پیامکی مبنی بر اینکه واریز انجام شده، برای شما ارسال نمیشه. شما میتونید با پشتیبانی همراه بانک یا بانک خودتون تماس بگیرید و با ارائه اطلاعات تراکنش پیگیر وضعیت تراکنش بشید یا اینکه به بانک حضوری مراجعه کنید.

      0
      0
      17 خرداد 1404
    2. مهدی 30 تیر 1404 1 پاسخ

      سلام ساعت 9.45 دقیقه ی امروز دوشنبه تایم کاری پول ساتنا شده به حسابم از بانک رفاه به بانک مهر ایران هنوز پول به حسابم نیومده دلیلش چیه ممکنه برگشت بخوره به حساب مبدا ؟!

      0
      0
      30 تیر 1404 1 پاسخ
      1. محمدجواد آقابابایی مدیر 31 تیر 1404

        سلام. باید از بانک مقصد پیگیری بفرمایید. بهترین راه همین هست عزیز

        0
        0
        31 تیر 1404
  3. احمد 21 فروردین 1404 2 پاسخ

    ارسال ساتنا انجام دادم برای اولین بار برای شخص و بابت را قرض و پرداخت دیون انتخاب کردم میخواستم ببینم بابت درست هستش؟

    0
    0
    21 فروردین 1404 2 پاسخ
    1. فائزه میرهاشمی مدیر 3 اردیبهشت 1404 1 پاسخ

      سلام احمد عزیز😊
      بله، انتخاب گزینه «قرض و پرداخت دیون» در بخش «بابت» حواله ساتنا برای انتقال وجه به شخص دیگر مناسب و متداول است. این گزینه به‌ویژه در مواردی که انتقال وجه به‌منظور بازپرداخت بدهی یا قرض انجام می‌شود، کاربرد دارد.
      اگر سوال دیگری دارید، خوشحال می‌شوم راهنمایی‌تون کنم! 🌟

      0
      0
      3 اردیبهشت 1404 1 پاسخ
      1. Fateme 19 تیر 1404 1 پاسخ

        سلام دیروز معامله کردیم وخریدارتماس گرفتند که ازطریق ساتنا ساعت ۵ عصر به بعد وجهی بملغ ۲۶۰ و ۴۷ جداگانه ساتنا کردند، امروز پنجشنبه است و خودشون گفتن که تا شنبه نمیاد بحسابتون. ایا درسته یا شبهه ای وجود داره؟ تابحال هم هیچ نبلغی بحساب بنده واریز نشده)پنجشنبه ا بانکها تعطیله؟؟ و اینکه مورخه ۱۸،۴،۴۰۴ هستش

        0
        0
        19 تیر 1404 1 پاسخ
        1. محمدجواد آقابابایی مدیر 21 تیر 1404

          سلام و درود. بانک‌ها پنجشنبه‌ها تعطیل نیستن و عملیات پردازش ساتنا انجام میشه. چنانچه پول به حساب شما تا این لحظه واریز نشده، حتماً از طریق بانک پیگیری بفرمایید.

          0
          0
          21 تیر 1404
    2. فائزه میرهاشمی مدیر 3 اردیبهشت 1404

      سلام احمد عزیز😊
      بله، انتخاب گزینه «قرض و پرداخت دیون» در بخش «بابت» حواله ساتنا برای انتقال وجه به شخص دیگر مناسب و متداول است. این گزینه به‌ویژه در مواردی که انتقال وجه به‌منظور بازپرداخت بدهی یا قرض انجام می‌شود، کاربرد دارد. با این حال، برخی مؤسسات مالی و صرافی‌ها ممکن است در بخش «بابت» حواله‌های ساتنا یا پایا، تنها عبارات خاصی مانند «بدهی» یا «تادیه دیون» را بپذیرند و سایر موارد را نپذیرند.
      اگر سوال دیگری دارید، خوشحال می‌شوم راهنمایی‌تون کنم! 🌟

      0
      0
      3 اردیبهشت 1404
  4. احمد 21 فروردین 1404

    ارسال ساتنا انجام دادم برای اولین بار برای شخص و بابت را قرض و پرداخت دیون انتخاب کردم، میخواستم ببینم بابت درست هستش؟

    0
    0
    21 فروردین 1404
  5. عرفان جهانگیری 25 اسفند 1403 1 پاسخ

    من همیشه پایا انجام میدادم بخاطر اینکه زودتر به حساب بشینه روز جمعه ساتنا کردم شنبه هم چک داشتم الان ساعت 7/30 هست هنوز به حساب نشسته این واریزی کی به حساب میشینه

    0
    0
    25 اسفند 1403 1 پاسخ
    1. فائزه میرهاشمی مدیر 5 فروردین 1404

      سلام دوست عزیز
      ساعات کاری سامانه ساتنا در روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۶:۳۰ صبح تا ۱۴:۳۰ بعدازظهر است. اگر حواله ساتنا در ساعات کاری ثبت شود، معمولاً در همان روز کاری و طی مدت کوتاهی به حساب مقصد واریز می‌شود. اما اگر حواله در خارج از این ساعات یا در روزهای تعطیل ثبت شود، پردازش آن به اولین روز کاری بعدی موکول می‌شود. ​

      0
      0
      5 فروردین 1404
  6. هاشم محمدخانی 7 اسفند 1403 1 پاسخ

    با سلام برای دفعه سوم هست که برای بنده لینک ارسال میشه ولی کد دعوتی ارسال نمیشه

    0
    0
    7 اسفند 1403 1 پاسخ
    1. نورا 31 فروردین 1404 1 پاسخ

      نسبت به کارمزدی که ساتنا کم می‌کنه شبا خیلی بهتر از ساتنا عمل می‌کنه بعدم آدم در جریان نیست من الان اگه شبا می‌کردم راحت به حسابم نشسته بود ولی به حساب اومدم ساتنا کردم نمی‌دونستم بعد از ساعت اداری یک روز طول می‌کشه این علنا یعنی دزدی حالا می‌خواد هزار تومن باشه یا ۱۵ هزار تومان که هزینه‌اش می‌شه

      0
      0
      31 فروردین 1404 1 پاسخ
      1. فائزه میرهاشمی مدیر 3 اردیبهشت 1404

        سلام نورا عزیز ممنون که نظرتون رو با ما به اشتراک گذاشتین 🙏
        کاملاً درسته که شبا در انتقال‌های خارج از ساعت اداری عملکرد سریع‌تری داره، مخصوصاً برای مبالغ پایین. ساتنا بیشتر برای مبالغ بالاست و ساعت کاری محدود داره، که حتماً باید بهش توجه بشه.
        اگر سوال دیگه‌ای داشتین، خوشحال می‌شیم کمک کنیم 🌟

        0
        0
        3 اردیبهشت 1404
  7. مهدی 30 بهمن 1403

    من از هر دو سامانه راضی هستم. مطمئن و عالی هستن. متشکرم از عوامل انتقال پول راحت و امن صرفا با چند دکمه در گوشی هوشمند. من مبالغ بالا رو از طریق پایا و ساتنا انتقال دادم و از این دو رضایت کامل دارم. نمیدونم چرا بعضی ایراد میگیرن. پشتیبانی بانک‌ها هم پاسخگویی خوبی داشتن هر وقت تلفن زدم سوالی پرسیدم. یعنی یه سیستمی هست که به صورت خودکار داره کارشو انجام میده و دست خطای انسانی توش نیست.

    0
    0
    30 بهمن 1403
  8. توحید 29 بهمن 1403 1 پاسخ

    سلام من امشب ساعت ۲۳ باساتنا از مهر ایران مبلغ ۵۰ میلیون زدم به بانگ سپه چقدر طول می کشه ؟

    0
    0
    29 بهمن 1403 1 پاسخ
    1. فائزه میرهاشمی مدیر 5 اسفند 1403

      سلام توحید عزیز
      انتقال وجه از طریق سامانه ساتنا در ساعات کاری بانک‌ها، معمولاً بین ۱۵ تا ۳۰ دقیقه طول می‌کشد. با توجه به اینکه ساعت ۲۳ خارج از ساعات کاری است، تراکنش شما به روز کاری بعدی منتقل می‌شود و در اولین فرصت پردازش خواهد شد. در نتیجه، مبلغ ۵۰ میلیون تومان به حساب مقصد واریز می‌شود.

      0
      0
      5 اسفند 1403
  9. توحید 29 بهمن 1403

    سلام من امشب با ساتنااز مهر ایران ساعت ۲۳ مبلغ ۵۰ میلیون به بانگ سپه زدم چقدر طول می‌کشه

    0
    0
    29 بهمن 1403
  10. فاطمه 8 دی 1403

    سلام من امروز ساعت ۱۳ انتقال وجه سانتا انجام دادم مبلغ از حسابم برداشت شده ولی به اون یکی حسابم نیومده

    0
    0
    8 دی 1403
  11. فاطمه 8 دی 1403

    سلام من امروز ساعت۱۳ انتقال وجه سانتا اجام دادم پول از حسابم برداشته شده ولی به اون یکی حسابم نیومده

    0
    0
    8 دی 1403
  12. محسن منصوری 8 دی 1403

    باسلام
    دیشب مبلغ ۲۱۰ میلیون از طریق ساتنا (مبدا بانک رسالت) به حساب خودم دربانک ملی انتقال دادم اما هنوز نیومده
    پیگیری میکنم میگه که درحال بررسیه
    آیا امروز انجام میشه ؟

    0
    0
    8 دی 1403
  13. محسن منصوری 8 دی 1403

    باسلام دیشب ساعت ۲۲:۴۰ انتقال ازمبدا بانک رسالت به بانک ملی حساب خودم مبلغ ۲۱۰ میلیون تومان انتقال دادم (ساتنا)اما هنوز انجام نشده
    پیگیری کردم مینویسه در حال بررسی است

    0
    0
    8 دی 1403
  14. ارزو 6 دی 1403 1 پاسخ

    سلام شبتون بخیر من دیروز رفتم برای برداشت مبلغی از حسابم گفتن فردا فلاپ میشه یعنی امروز پنجشنبه فلاپ میشه تا ۷ غروب میاد به حسابتون تا الان نیومده یعنی میفته شنبه ؟

    0
    0
    6 دی 1403 1 پاسخ
    1. فائزه میرهاشمی مدیر 8 دی 1403 1 پاسخ

      سلام آرزوی عزیز
      اگر تا شنبه وجه به حساب مقصد واریز نشد، توصیه می‌شود با بانک مبدأ تماس بگیرید و وضعیت انتقال را پیگیری کنید.

      0
      0
      8 دی 1403 1 پاسخ
      1. محسن سلیمی 8 دی 1403

        سلام روز چهارشنبه ساعت 12:58 مبلغ 120میلیون تومان از بانک سپه به بانک مهر ایران ساتنا زدم ولی بعد از گذشت 69 ساعت هنوز به حساب مقصد واریز نشده. به بانک مبدا مراجعه کردم با استان تماس گرفتن استان هم گفتن تو سایت بانک مرکزی تسویه شده باید به بانک مقصد مراجعه کنید و پیگیری کنید، بانک مقصد هم میگن باید صبر کنید، آیا باید چقد صبر کرد؟
        ممنون میشم راهنمایی کنید

        0
        0
        8 دی 1403
  15. مسعود 6 دی 1403 1 پاسخ

    سلام اگر روز پنج شنبه ساعت ۱۱ به بعد ساتنا انجام بشه کی به حساب واریز میشه؟

    0
    0
    6 دی 1403 1 پاسخ
    1. فائزه میرهاشمی مدیر 8 دی 1403

      سلام مسعود عزیز
      انتقال وجه از طریق سامانه ساتنا در روزهای پنجشنبه تا ساعت ۱۳:۰۰ امکان‌پذیر است. اگر حواله ساتنا پس از این ساعت ثبت شود، پردازش آن به اولین روز کاری بعدی (معمولاً شنبه) موکول می‌شود. بنابراین، اگر روز پنجشنبه پس از ساعت ۱۱:۰۰ حواله ساتنا انجام دهید، احتمال دارد که وجه در همان روز یا در اولین چرخه روز کاری بعد به حساب مقصد واریز شود. در صورت تأخیر بیش از حد، توصیه می‌شود با بانک مبدأ تماس بگیرید و وضعیت انتقال را پیگیری کنید.

      0
      0
      8 دی 1403
  16. ابوالفضل 6 دی 1403 1 پاسخ

    من دیروز ساعت 14/32 مورخ 1403/10/05 ساتنا کردم و از حساب من کسر شده است؛ امروز ساعت 11 شده ولی هنوز مبلغ به حساب مشتری واریز نشده است. من شماره پیگیری هم دارم که انتقال با موفقیت انجام شده است.
    از کجا باید پیگیر باشم و کی مبلغ بحساب مشتری واریز خواهد شد.

    0
    0
    6 دی 1403 1 پاسخ
    1. فائزه میرهاشمی مدیر 8 دی 1403

      سلام ابوالفضل عزیز
      با توجه به اینکه شما در تاریخ ۱۴۰۳/۱۰/۰۵ ساعت ۱۴:۳۲ (پس از ساعات کاری) دستور انتقال را ثبت کرده‌اید، احتمالاً این دستور در روز کاری بعدی پردازش شده است.
      اگر تا ساعت ۱۱ امروز وجه به حساب مقصد واریز نشده است، توصیه می‌شود با بانک مبدأ تماس بگیرید و با ارائه شماره پیگیری، وضعیت انتقال را جویا شوید.

      0
      0
      8 دی 1403
  17. آرش محمدی ابوخیلی 6 دی 1403 1 پاسخ

    با سلام و خسته نباشید خدمت شما
    من مبلغی رو امروز چهارشنبه ساتنا کردم دقیقا ساعت ۱۲ و ۲۴ به یکی از حساب های دیگرم اما متاسفانه با گذشت ۱۲ ساعت از این موضوع همچنان این پول به حساب ننشسته میخواستم بدونم الان باید چیکار کنم؟ نگران پول م هستم چون برای روز شنبه به این پول احتیاج دارم.

    0
    0
    6 دی 1403 1 پاسخ
    1. فائزه میرهاشمی مدیر 8 دی 1403

      سلام آرش عزیز
      با توجه به اینکه شما روز چهارشنبه ساعت ۱۲:۲۴ انتقال را از طریق ساتنا انجام داده‌اید و پس از گذشت ۱۲ ساعت وجه به حساب مقصد واریز نشده است، توصیه می‌شود با بانک مبدا تماس بگیرید.

      0
      0
      8 دی 1403
  18. مهدی 26 آذر 1403 1 پاسخ

    سلام خسته نباشید اگه امروز که تعطیل ساعت 1۵ ساتنا کنیم فرداشم بخاطر الودگی باز تعطیل کنن کی بحساب میاد پول ممنون

    0
    0
    26 آذر 1403 1 پاسخ
    1. فائزه میرهاشمی مدیر 4 دی 1403

      سلام مهدی عزیز
      انتقال وجه از طریق ساتنا تنها در روزهای کاری و در ساعات اداری انجام می‌شود. اگر امروز (روز تعطیل) در ساعت ۱۵ اقدام به انتقال وجه از طریق ساتنا کرده‌اید، دستور پرداخت شما در سیستم ثبت می‌شود، اما به دلیل تعطیلی، پردازش آن به اولین روز کاری بعدی موکول خواهد شد. در صورتی که فردا نیز به دلیل آلودگی هوا تعطیل اعلام شود، انتقال وجه شما در نخستین روز کاری پس از تعطیلات پردازش و به حساب مقصد واریز خواهد شد.
      نکته: در روزهای تعطیل، سامانه پایا یک چرخه پردازش در ساعت ۱۳:۴۵ دارد. اگر انتقال وجه ضروری است، می‌توانید از این سامانه استفاده کنید؛ البته وجه در اولین روز کاری به حساب مقصد واریز می‌شود.

      0
      0
      4 دی 1403
  19. امیر 24 آذر 1403 2 پاسخ

    با سلام اگر جمعه انتقال ساتنا انجام بدیم ایا روز شنبه زمان وقت کاری یعنی ساعت ۸ به مقصد میرسه یا روز شنبه ساعت دوازده بامداد میرسه بدست مقصد وقابل برداشت هست

    0
    0
    24 آذر 1403 2 پاسخ
    1. فائزه میرهاشمی مدیر 25 آذر 1403

      سلام امیر عزیز
      در روزهای جمعه امکان انتقال وجه از طریق سامانه ساتنا وجود ندارد؛ بنابراین، اگر در روز جمعه دستور انتقال ساتنا ثبت کنید، این انتقال در اولین روز کاری بعد، یعنی شنبه، پردازش خواهد شد. با توجه به ساعات کاری ساتنا، انتقالات در روزهای شنبه تا چهارشنبه بین ساعت ۸ صبح تا ۴ بعدازظهر و در روز پنجشنبه تا ساعت ۱۲ ظهر انجام می‌شوند.
      بنابراین، انتقال شما در روز شنبه در ساعات کاری بانک‌ها پردازش شده و وجه به حساب مقصد واریز می‌شود.

      0
      0
      25 آذر 1403
    2. حسین 7 دی 1403 1 پاسخ

      سلام ۳۰۰ میلیون پول ساتنا کردم از حساب من کم شده ولی بعد دو روز به حساب دریافت کننده ننشسته چیکار باید بکنم

      0
      0
      7 دی 1403 1 پاسخ
      1. فائزه میرهاشمی مدیر 8 دی 1403

        سلام حسین عزیز
        انتقال وجه از طریق سامانه ساتنا معمولاً در عرض ۱۵ تا ۳۰ دقیقه انجام می‌شود. اگر پس از دو روز وجه به حساب دریافت‌کننده واریز نشده است، احتمال وجود مشکلی در فرآیند انتقال وجود دارد. توصیه می‌شود با بانک مبدا تماس بگیرید.

        0
        0
        8 دی 1403
  20. داوود علی عباسی 12 آذر 1403 1 پاسخ

    من مطالعه کردم بسیار عالی و کاربردی است

    0
    0
    12 آذر 1403 1 پاسخ
    1. فائزه میرهاشمی مدیر 16 بهمن 1403

      سلام داوود عزیز
      خوشحالیم که این مقاله برای شما مفید واقع شده است. اگر سوالی در اینباره داشتید در خدمتیم.

      0
      0
      16 بهمن 1403

فهرست مطالب

خطا!

متن جستجو باید حداقل 3 حرف باشد.

آموزش حتی با چشم بسته!

قابلیت جدید پخش صوتی مطالب به کمک هوش مصنوعی

از این به بعد هر مقاله‌ای که آیکن داره رو می‌تونی بصورت صوتی هم گوش کنی.