کروکی تصادف چیست؟ + نحوه استعلام کروکی تصادف و نکات آن
یکی از مهمترین کارها پس از تصادف، دریافت کروکی تصادف است. کروکی تصادف تنها یک نقشه ساده از صحنه تصادف نیست؛ بلکه یک سند رسمی است که نقش مهمی در فرآیند تعیین مقصر و دریافت خسارت دارد. درک اهمیت کروکی و رعایت نکات ضروری پس از تصادف، به شما کمک میکند تا به بهترین نحو ممکن خسارت خود را از بیمه خودرو مقصر دریافت کنید. در این مقاله از کاریزما لرنینگ، با کروکی تصادف، استعلام کروکی تصادف و نکات آن میپردازیم.
کروکی تصادف چیست؟
کروکی تصادف یک طرح دقیق از صحنهی تصادف است که تمام جزئیات مهم مثل زمان، مکان، چگونگی وقوع حادثه و درصد تقصیر طرفین حادثه را به تصویر میکشد. این تصویر به عنوان یک سند رسمی برای مشخص کردن مقصر حادثه و تعیین میزان خسارت استفاده میشود. به همین دلیل یکی از مهمترین مدارک مورد نیاز برای دریافت خسارت بیمه شخص ثالث از مقصر حادثه است.
نحوه گرفتن کروکی تصادف چگونه است؟
برای دریافت کروکی تصادف، ابتدا باید با شماره ۱۱۰ تماس بگیرید تا پلیس به محل تصادف اعزام شود و کروکی را ترسیم کند. در صورت عدم حضور پلیس، میتوانید به دفاتر پلیس راهور مراجعه کرده و با ارائه مدارک لازم، کروکی را دریافت کنید.
نحوه دریافت کروکی تصادف با شماره پیگیری
پس از ثبت کروکی تصادف توسط پلیس، میتوانید برای دریافت و استعلام آن از سامانه پلیس راهور استفاده کنید. برای این کار مراحل زیر را انجام دهید:
1- به سایت سایت کروکی تصادف یعنی پلیس راهور 120 به آدرس rahvar120.ir مراجعه کنید.
2- در صفحه اصلی، گزینه «استعلام تصادفات رانندگی» را انتخاب کنید.
3- برای ورود به سامانه سخا و احراز هویت، مراحل ثبت نام را انجام دهید.
4- پس از بازگشت به سامانه پلیس راهور 120، شماره VIN خودروی خود را وارد کنید تا به اطلاعات تصادف و کروکی دسترسی پیدا کنید.
توجه داشته باشید که ممکن است تصادفات جزئی و کروکیهای سازشی به مرحله ثبت در این سامانه نرسند و امکان مشاهده کروکی تصادف جزئی وجود نداشته باشد.
استعلام کروکی تصادف با کد رهگیری چگونه است؟
با دیجیتالیشدن روند ثبت تصادفات، اگر افسر راهنمایی و رانندگی در صحنه حاضر شود و جزئیات حادثه را در سامانه پلیس ثبت کند، دیگر نیازی به دریافت کروکی کاغذی نیست.
در این حالت، طرفین تصادف میتوانند با استفاده از کد رهگیری و شماره سری تصادف، از طریق اپلیکیشن پلیس من امکان استعلام کروکی آنلاین را داشته باشند و گزارش کامل حادثه شامل مشخصات طرفین، تشخیص مقصر، زمان و محل تصادف و تصاویر ثبتشده را ببینند. همین اطلاعات برای ارائه به شرکت بیمه ماشین کفایت میکند و مبنای بررسی و پرداخت خسارت قرار میگیرد.
با این حال، فعلاً برای مواردی که افسر در محل حضور نداشته یا گزارشی در سامانه ثبت نشده است، امکان درخواست کروکی تصادف آنلاین وجود ندارد و افراد باید از طریق مراجع قضایی مانند دادگاه یا شورای حل اختلاف اقدام کنند. برای اینکه بعد از دریافت کروکی، بدون دردسر خسارتتان پرداخت شود، داشتن بیمه شخص ثالث معتبر ضروری است. در اپلیکیشن کاریزما میتوانید در چند دقیقه بیمهنامه معتبر دریافت کنید.
راههای دریافت کروکی پس از گذشت زمان تصادف
اگر افسری به محل حادثه آمده اما کروکی تهیه نکرده است، میتوانید به پلیس راهنمایی و رانندگی منطقه خود مراجعه کرده و درخواست کنید تا همان افسر کروکی تصادف شما را ثبت کند. اما اگر افسر پلیس در محل حادثه حضور نداشته است، باید مراحل زیر را طی کنید:
- تدوین دادخواست: به دادگاه مراجعه کرده و دادخواستی مبنی بر درخواست صدور دستور کارشناسی و تهیه کروکی تصادف تنظیم کنید.
- پیگیری در شورای حل اختلاف: دادخواست شما به شورای حل اختلاف ارجاع میشود و پس از بررسی، دستور کارشناسی صادر خواهد شد.
- کارشناسی حادثه و تهیه کروکی: کارشناس مربوطه پس از بررسیهای لازم، کروکی حادثه را ترسیم کرده و به شما تحویل میدهد.
همچنین میتوانید با ثبت دادخواست دریافت کروکی، روند پرونده خود را در سامانه عدل ایران به آدرس adliran.ir پیگیری کنید. این سامانه به شما امکان میدهد تا به اطلاعات مربوط به کروکی، شامل زمان و مکان تصادف، مشخصات طرفین و جزئیات حادثه دسترسی داشته باشید.
چه اطلاعاتی در کروکی تصادف ثبت میشود؟
در یک کروکی تصادف اطلاعاتی مانند تاریخ و زمان وقوع حادثه، محل دقیق حادثه، وضعیت جاده، مشخصات خودروهای درگیر، جهت حرکت خودروها، تعیین نقاط آسیب دیده خودروها، وجود یا عدم وجود مصدوم و یک نقشه شماتیک از محل حادثه که نشاندهندهی وضعیت خودروها، جهت حرکت آنها و علائم راهنمایی و رانندگی است، ثبت میشود.
برای اینکه کروکی تصادف به بهترین شکل ممکن تهیه شود، جای خودروها را تغییر ندهید تا پلیس بتواند با دقت بیشتری از صحنهی حادثه عکسبرداری و کروکی دقیقی تهیه کند. اما اگر ناچار به تغییر صحنه تصادف شدید، لازم است که است که از محل حادثه عکس و فیلم بگیرید تا افسر بتواند کروکی بهتری ترسیم کند.
آشنایی با انواع کروکی تصادف
دو نوع کروکی وجود دارد که بر اساس شرایط تصادف، توسط پلیس ترسیم میشود. این دو نوع کروکی شامل موارد زیر است:
کروکی سازشی
این نوع از کروکی زمانی ترسیم میشود که هر سه شرط زیر وجود داشته باشد:
- دو راننده در مورد نحوهی وقوع حادثه و مقصر اختلاف نظری ندارند.
- خسارت جانی ایجاد نشده باشد.
- خسارات وارده تا سقف تعهدات بیمهگر باشد.
خودروی زیاندیده میتواند با این کروکی به شرکت بیمه خودرو مراجعه و هزینههای خسارت ناشی از تصادف را حداکثر تا سقف تعهد مالی بیمهنامه، دریافت کند.
اگر بیمه شخص ثالث شما معتبر باشد، حتی با کروکی سازشی هم خسارت تصادفتان بدون مشکل پرداخت میشود. با کلیک روی بنر زیر، بیمه شخص ثالث را با 15 درصد تخفیف خریداری کنید.
کروکی عدم سازش (کروکی مرجع قضایی)
کروکی غیرسازشی، گزارشی مفصل و دقیق از صحنه تصادف است که در دو صفحه تهیه میشود. صفحه اول این گزارش، جزئیات کاملی از محل حادثه، شرایط محیطی، وضعیت خودروهای درگیر، عابران پیاده و مشخصات رانندگان را ارائه میدهد. به عبارتی، یک تصویر کامل از آنچه در لحظه وقوع حادثه رخ داده است، در این صفحه ترسیم میشود.
در صفحه دوم کروکی غیرسازشی، مشخصات کامل افسر راهنمایی و رانندگی که گزارش را تهیه کرده است، به همراه شرح دقیقی از وقایع و دلایل وقوع حادثه و میزان تقصیر طرفین حادثه، ثبت میشود. این اطلاعات با جزئیات کامل و به صورت مستند، به عنوان مدرکی معتبر برای حل و فصل اختلافات احتمالی بین طرفین حادثه مورد استفاده قرار میگیرد.
میتوان گفت که این نوع کروکی بهطور خاص برای مراجع قضایی تهیه میشود که در آن سازش یا توافقی بین طرفین وجود ندارد. شرکت بیمه پس از بررسی مستندات ارائهشده از سوی مراجع قضایی، خسارت را جبران میکند.
دلایل ترسیم کروکی عدم سازش
زمانی که طرفین حادثه در مورد جزئیات حادثه، میزان خسارت یا مسئولیت هر یک از طرفین به توافق نرسند، پلیس یا کارشناس رسمی دادگستری ناچار به تهیهی کروکی غیر سازشی میشود. این نوع کروکی، به دلیل جامعیت و جزئیاتی که در آن ذکر میشود، میتواند به عنوان مدرکی قانونی در دادگاه مورد استفاده قرار گیرد و از بروز اختلافات بیشتر جلوگیری کند. در واقع دلایل نیاز به کروکی عدم سازش شامل موارد زیر است:
- اختلاف نظر در تعیین مقصر: در صورتی که طرفین در خصوص مقصر حادثه اختلاف داشته باشند.
- عدم پذیرش نظر افسر: اگر یکی از طرفین یا هر دو نظر افسر را درباره مقصر حادثه نپذیرند.
- عدم تکمیل مدارک: اگر مدارک لازم مانند گواهینامه، کارت خودرو و برگه معاینه فنی تکمیل نباشد.
- خسارت بالا: خسارت ایجاد شده از سقف تعهد بیمهنامه مقصر بیشتر باشد.
- افت قیمت خودرو: طرفین تصادف بنا به دلیلی از جمله افت قیمت خودرو تقاضای پیگیری از مراجع قضایی داشته باشد.
- فرار مقصر حادثه: راننده مقصر از صحنه تصادف فرار کرده باشد.
- تصادفات جرحی و فوتی: ترسیم کروکی عدم سازش در تصادفاتی که منجر به خسارات جانی شدهاند، الزامی است.
در چه مواردی کروکی لازم است؟
برخی تصادفات جزئی برای دریافت خسارت از شرکت بیمه ماشین نیازی به کروکی ندارند. اما در بسیاری از موارد، تهیه کروکی چه سازشی و چه غیر سازشی ضروری است. تصادفاتی که نیاز به دریافت کروکی دارند، شامل موارد زیر میشوند.
دریافت کروکی تصادف برای بیمه اجباری است؟
بهطور کلی، پیشنهاد میشود دریافت کروکی را در تصادفات جدی بگیرید. بهویژه در مواردی که خسارات مالی یا جانی قابل توجهی ایجاد شده باشد. اما در شرایطی که خسارات وارده کاملا جزئی بوده و طرفین در مورد جبران آن به توافق رسیدهاند، الزامی به دریافت کروکی نیست.
زیرا حتی در صورت عدم تهیه کروکی، طرفین میتوانند برای دریافت خسارت از بیمه ماشین اقدام کنند، به شرط آنکه خسارت به زیاندیده کمتر از سقف تعهد مالی بیمه شخص ثالث باشد و هر دو طرف گواهینامه و بیمهنامه معتبر داشته باشند.
مدارک لازم برای کروکی تصادف چیست؟
برای ثبت کروکی تصادف، به مدارک زیر نیاز خواهید داشت:
- مدارک شناسایی رانندهها
- گواهینامه رانندگی
- بیمهنامه وسیله نقلیه
یکی از مدارکی که همیشه باید همراه داشته باشید، بیمه شخص ثالث معتبر است. اگر بیمهنامهتان نزدیک پایان اعتبار است، با کلیک روی دکمه زیر، همین حالا با تخفیف استثنایی آن را تمدید کنید.
اعتراض به کروکی تصادف چگونه است؟
اگرچه کروکی توسط افسر پلیس کشیده میشود، با این حال هر یک از رانندگان که به کروکی اعتراضی داشته باشد، میتواند با به همراه داشتن کروکی خودرو و سایر اطلاعات مربوطه به دادگاه مراجعه کنند. پس از طرح شکایت و بررسی قاضی از تمام شواهد، ممکن است درخواست بازنگری مجدد کروکی انجام شود. برای این کار باید مراحل اعتراض به کروکی تصادف بهصورت زیر طی شود:
- با در دست داشتن تمامی اطلاعات مرتبط با تصادف، بهویژه برگه کروکی، به دادگاه مراجعه کرده و شکایت خود را مطرح شود.
- پس از ثبت شکایت، مراجع مسئول موظفاند پرونده را پیگیری کرده و مراحل اجرایی لازم را آغاز کنند.
توجه داشته باشید که نحوه اعتراض به کروکی تصادف کار دشواری نیست، اما ممکن است زمانبر باشد.
مهلت اعتراض به کروکی تصادف
در صورتی که به کروکی تصادف اعتراض دارید، باید به مدت مشخصی که معمولاً بین ۱۵ تا ۳۰ روز تعیین میشود، اعتراض خود را به مراجع مربوطه ارائه دهید. عدم ارائه اعتراض در مهلت مقرر به معنای پذیرش کروکی خواهد بود.
هزینه کروکی تصادف بر عهده کیست؟
پرداخت کلیه هزینههای کارشناسی و ثبت کروکی با مقصر حادثه است و در صورتی که هر دو راننده مقصر شناخته شوند، این مبلغ به نسبت تقصیر آنها، بینشان تقسیم میشود.
هزینه اعتراض به کروکی تصادف چقدر است؟
اگر نظر افسر را قبول نداشته و قصد اعتراض به کروکی صادر شده را دارید، باید هزینه دادرسی و هزینههای کارشناسی مجدد را بپردازید. البته در صورتی که پس از کارشناسی مجدد، رای دادگاه به نفع شما باشد، امکان دریافت هزینهها را از مقصر حادثه خواهید داشت.
مدت اعتبار کروکی تصادف
پس از وقوع تصادف، ترسیم کروکی تصادف توسط افسر پلیس انجام شده و به طرف یا طرفین خسارتدیده تحویل داده میشود. با دریافت این گزارش، فرد زیاندیده ۵ روز مهلت دارد تا برای دریافت خسارت به شرکتهای بیمه مراجعه کند. پس از این مدت، اعتبار کروکی پایان مییابد و شرکت بیمه هیچگونه مسئولیتی در قبال پرداخت خسارت نخواهد داشت.
اگر افسر پلیس پس از حضور در محل حادثه تشخیص دهد که نیازی به تهیه کروکی نیست، اما شرکت بیمه خودرو برای پرداخت خسارت به این سند احتیاج داشته باشد، شما باید به سازمان راهنمایی و رانندگی مراجعه کنید و از افسر مربوطه درخواست کنید تا گزارش تصادف و برگه کروکی را تهیه و به شما تحویل دهد.
خلاصه آنچه در این مقاله گفته شد!
کروکی تصادف یک سند رسمی و مهم برای ثبت جزئیات حادثه، تعیین مقصر و دریافت خسارت بیمه است و در دو نوع سازشی و غیرسازشی (برای موارد اختلاف یا خسارت جدی) تنظیم میشود. معمولاً زیاندیده تا ۵ روز برای مراجعه به شرکت بیمه فرصت دارد و در برخی تصادفات، نداشتن کروکی میتواند دریافت خسارت را سخت کند.
آشنایی با انواع کروکی (سازشی و عدم سازش)، زمانهایی که تهیه آن الزامی است، مهلتهای مهم مثل فرصت ۵ روزه برای مراجعه به بیمه و بازه ۱۵ تا ۳۰ روزه برای اعتراض، و همچنین روشهای جدید استعلام و دریافت کروکی از طریق سامانه راهور و اپلیکیشن پلیس من، باعث میشود در لحظات پراسترس بعد از تصادف، تصمیمهای درستتری بگیرید.
سوالات متداول
پس از وقوع تصادف، با شماره 110 تماس بگیرید تا پلیس به محل حادثه اعزام شود. پلیس پس از بررسی صحنه، کروکی را تهیه میکند. در صورت عدم حضور پلیس، میتوانید به دفاتر پلیس راهور مراجعه کرده و با ارائه مدارک لازم، درخواست کروکی کنید.
در حالت عادی، افسر در محل حادثه کروکی را ثبت میکند و الان بیشتر بهصورت الکترونیکی در سامانه پلیس ثبت میشود.
اگر به هر دلیل در محل کروکی تنظیم نشد (مثلاً طرفین جدا شدند یا مأمور نیامد)، معمولاً باید به کلانتری، پلیس راهور منطقه یا مراجع قضایی (دادسرا / شورای حل اختلاف) مراجعه کنید تا مسیر قانونی گرفتن گزارش تصادف را به شما اعلام کنند.
بعد از ثبت کروکی (یا گزارش الکترونیکی)، باید مدارک خود و خودرو و بیمهنامه شخص ثالث را آماده و به شرکت بیمه مقصر (یا شعبه خسارت بیمه) مراجعه کنید.
بعد از تصادف و برای تنظیم کروکی با شماره 110 تماس بگیرید.
تصادفات بسیار جزئی که خسارت مالی کمی داشته باشند و طرفین در مورد جبران خسارت به توافق برسند، ممکن است نیازی به کروکی نداشته باشند. اما بهتر است برای احتیاط، همیشه کروکی تهیه شود.
تصادفاتی که منجر به خسارت جانی، خسارت مالی زیاد، اختلاف بین طرفین در مورد مقصر بودن یا سایر موارد پیچیده شوند، به طور معمول نیاز به کروکی دارند.
در صورت عدم رضایت از کروکی، باید با در دست داشتن برگه کروکی و سایر اطلاعات مربوط به تصادف، به دادگاه مراجعه کرده و شکایت خود را ثبت کنید.
معمولاً بین 15 تا 30 روز پس از دریافت کروکی، فرصت برای اعتراض وجود دارد. این مهلت دقیق را باید از مراجع قضایی مربوطه استعلام کنید.
هزینه اعتراض شامل هزینه دادرسی و هزینههای کارشناسی مجدد است. مبلغ دقیق این هزینهها به عوامل مختلفی مانند پیچیدگی پرونده و تعرفههای دادگاه بستگی دارد.
اعتراض به کروکی باید از طریق مراجع قضایی (معمولاً شورای حل اختلاف یا دادگاه) پیگیری شود. مدت زمان رسیدگی، ثابت و یکسان نیست و بسته به شهر، شلوغی پروندهها، نوع تصادف و نظر مرجع رسیدگی میتواند از چند هفته تا چند ماه طول بکشد. معمولاً در تصادفهای سادهتر، روند سریعتر است؛ در تصادفهای جرحی و منجر به فوت، زمان رسیدگی طولانیتر میشود.
10 دیدگاه برای این مطلب
سلام.بعد ازثبت اعتراض به کروکی حدودا چقدر زمان میبرد تا جوابش بیاد؟
سلام دوست عزیز
زمان رسیدگی به اعتراض نسبت به کروکی تصادف معمولاً بین ۷ تا ۱۴ روز کاری طول میکشه، اما این مدت بستگی به نوع کروکی (ساده یا کارشناسی)، حجم پروندهها در پلیس راهور منطقه، و اینکه اعتراضت به کمیسیون عالی تصادفات ارجاع داده بشه یا نه، داره.
اگر کروکی اولیه ساده باشه و فقط نیاز به بازبینی افسر داشته باشه، معمولاً زیر یک هفته پاسخ میاد. اما اگه پرونده به کمیسیون بره و بررسی فنیتر انجام بشه، ممکنه تا سه هفته هم طول بکشه. برای پیگیری سریعتر، بهتره هر چند روز از طریق کلانتری یا واحد تصادفات راهور مربوطه وضعیت پروندهت رو استعلام بگیرین.
سلام برای من ۸ روز کاری بعد از بیمه شده و متاسفانه به علت بیماری نتونستم زودتر مراجعه کنم تا از بیمه شخص ثالث فرد مقصر خسارتم رو بگیرم. آیا میتونم حالا با مدرک پزشکی به بیمه مراجعه کنم؟ اگر بیمه قبول نکرد چکار کنم؟
ممنونم از سایت خوبتون
سلام احمد عزیز
این موضوع بستگی به شرکت بیمه داره. بهتره که بهصورت تلفنی یا حضوری از شرکت بیمه پیگیری کنین.
پیگیری کروکی کد رهگیری خسارت بیمه
سلام رامین عزیز
لطفا سوالتون رو بهصورت کامل مطرح کنین تا بتونم راهنماییتون کنم.
درود
وقت بخیر
حدود 20روز پیش یه تصادف شدید داشتیم
من راننده برلیانس وطرف دیگر راننده ام وی ام
من در لاین مجاز خودم بودم که خط وسط ممتد بود راننده ام وی ام سرعت بالا بود که یک موتور سیکلت جلوش بود آمد از موتوری سبقت بگیره که عرض جاده کم بود جوری شده که میخواست بین من و موتور سبقت بگیره حتی ماشین که پشت سر من بود کامل حادثه را دیده چه اتفاقی افتاده موقعی که ام وی ام با من برخورد کرد
رینگ گلگیر سمت راننده من زد رینگ ماشین دقیق نصف شد رینگ آلومینیومی بود موقعی که رینگ نصف شد کنترل ماشین از دست دادم و ماشین منحرف شد سمت چپ رفت روی تپه خاکی ایستاد سرهنگ راهور آمد حادثه را دید
وراننده ام وی ام مقصر صد درصد کرده
راننده ام وی ام دکتر هست به قول خودش ومنم یه کارگر ساختمانی میگه من پارتی دارم این کروکی قبول ندارم حالا رفته شکایت کرده میگه بیا 5050کنیم یا من با آشنا وپارتی که دارم تو را مقصر میکنم خواستم ببینم امکانش هست این آقا این کار بکنه طوری که سرهنگ راهور اونو مقصر کرده حتی با سرهنگ جربحث کرده همش میگه من دکترم
خواهشاً راهنمایی کنید
اینم شماره موبایلم
09173064404صادقی
سلام حبیب جان
باید این مورد را از طریق اداره راهنمایی و رانندگی پیگیری کنید.
سلام من چند شب پیش در جاده فرعی یکطرفه تقریبا صدمتر مانده به جاده اصلی با زدن راهنما و نگاه به اینه به سمت چپ برا ورود به کوچه ای گردش به چپ کردم که ماشین های پشت سر من تقریبا ۴۰الی ۵۰فاصله داشتند حتی یکی از اون ماشینا چهار راهنما کرد که راننده پشت سر خودش که سمند بود متوجه بشه و احتیاط کنه در همین حین یک موتوسیکلت با سرعت زیاد از ماشین پشت سمند وارد خط سبقت شد و درحالی که من دیگه فقط چرخ عقب ماشینم روی اسفالت بود و عرض خیابن را رد شده بودم به درب سمت راننده برخورد کرد و باعث شد که من به نبش دیوار کوچه بزنم حالا افسر منا مقصر اعلام کرده .میخوام بدونم جاده فرعی که عرضش به ۶متر نمیرسه اونم ۱۰۰متر مانده به جاده اصلی ایا سبقت گرفتن مجاز هست و اینکه من داخل شونه خاکی اول کوچه بودم به من زده یعنی انحراف پیدا کرده چون سرعت بالایی داشت بازم من مقصر بودم ممنون میشم راهنمایی کنید اضافه کنم که یه قطره خون هم خدارا شکر از دماغ هیچکسی نیومد فقط ماشین من خسارت دید
سلام حامد جان
باتوجه به حساسیت این موضوع، امکان اینکه مقصر این اتفاق رو از این طریق بررسی کنیم وجود نداره ولی اگر به نظرتون رای افسر اشتباه بوده، میتونین اعتراضتون رو به این موضوع ثبت کنید.